스파클과 파워컬러의 국내 유일 공식 수입원 가온디엔아이(대표
백필순, www.gaondigital.co.kr)는 오는 8월 5일부터 10일까지 6일간 하계 휴가에
들어간다고 밝혔다.
따라서 휴가기간 동안 고객지원실의 전화응대, 택배 수령 및 발송, 방문 서비스와 온라인에서의 묻고 답하기와 같은 모든 고객지원 업무가 중단된다.
이에 대해 가온디엔아이의 관계자는 "택배 발송은 8월 4일(화)까지만 가능하며, 휴가 기간 중에 도착하는 택배는 휴가가 끝나는 11일에 입고되거나 택배사에 따라 반송될 수 있다"라며, "가급적 휴가 기간 이후에 택배 발송을 할 수 있도록 부탁했고, 하계 휴가로 인해 고객지원 업무가 진행되지 못한 부분은 휴가 복귀 후에 보다 적극적인 대응과 고객만족도를 높이기 위한 고객지원 업무의 효율성 극대화를 통해 빠르게 정상화시키도록 하겠다"라고 전했다.
*. 가온디엔아이 보도자료
다나와 홍진욱 기자 honga@danawa.com