KT는 최근 KT/KTF 합병을 계기로 고객 업무처리를
보다 빠르고 정확하게 서비스하기 위해 최근 영업전산 시스템 업그레이드 작업을
실시하였는데, 일부 시스템에 문제가 발생했다. 이에 따라 KT는 고객들을 대상으로
보상 프로그램을 진행하기로 결정했다.
KT측은 "현재 시스템 안정화 완료단계에 들어간 상태로, 시스템 업그레이드 작업으로 인해 고충을 겪은 고객들에게 무료통화권 및 요금감면 혜택을 줄 예정이다."고 밝혔다.
KT측은 보상과 관련, 조속한 시일내 고객센터 홈페이지, MMS 발송, 고객 사과편지 발송 등 가용한 모든 고객 채널을 통해 고지할 예정이다.
* KT 보도자료
다나와 이진 기자 miffy@danawa.com