웨이코스, 홈페이지서 AS 배송조회 서비스 실시

홍진욱
입력 2010.06.08 20:16 수정 2010.06.09 12:20


MSI의 국내 유통사 웨이코스(대표 고민종)는 A/S
진행시 소비자 편의를 위해 AS 배송조회 서비스 및 AS 시리얼조회 서비스를 시작한다.


웨이코스 홈페이지를 통해 새롭게 제공되는 AS 배송조회
서비스를 통해 소비자는 직접 제품 입고 및 출고를 확인할 수 있다. 고객명 및 전화번호
번호를 입력하면 현재 AS 중인 제품 정보 및 다양한 AS 처리정보를 확인할 수 있다.


소비자에게 제공되는 AS 정보는 'RMA NO / 입고일
/ 출고일 / 제품명 / 모델명 / 고객정보 / 증상 / 택배사 / 송장번호 / 진행상태'이며,
입고된 제품에 대해서는 '출고대기' 로 표시되고 출고된 제품에 대해서는 '출고완료'로
표시된다.



AS 배송조회 서비스와 함께 새롭게 추가된 서비스는
AS 시리얼조회 서비스다. 이 서비스는 소비자가 구입한 제품인 웨이코스 정품인지
아닌지를 확인할 수 있는 서비스다. 한국에는 웨이코스 이외에 타사에서 유통하는
MSI 메인보드 제품이 있기 때문에 소비자 입장에서는 자신이 구입한 제품이 어느
회사 유통 제품인지 혼동할 수 있다.


AS 시리얼조회 서비스를 통해 소비자는 자신이 구입한
제품이 웨이코스 정품인지 아닌지를 손쉽게 확인할 수 있다.


웨이코스 마케팅 담당자는 "AS 진행시 소비자
불편을 최소화하고 편의를 향상시킬 수 있도록 AS 배송조회 서비스 및 AS 시리얼조회
서비스를 새롭게 추가하였다. 앞으로도 더욱 우수하고 편리한 서비스를 소비자에게
제공할 수 있도록 AS 품질 강화에 만전을 기하도록 하겠다"라고 전했다.


IT조선 홍진욱 기자 honga@chosunbiz.com
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뉴스 채널 <IT조선(it.chosun.com)>

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