PC 주변기기 업체 이노베이션 티뮤 (대표 이광재,
www.timu.co.kr)는 9월 1일부터 소비자 편의를 위해 A/S 배송조회 서비스 및 정품
시리얼번호 조회 서비스를 시작한다.
이노베이션 티뮤 홈페이지를 통해 새롭게 제공되는 이번 조회 서비스는 소비자가 홈페이지에 성함, 연락처를 기재하거나 고객만족센터에서 문자메시지를 전송한 운송장번호로 조회하게 되면 증상/출고제품/진행완료일/출고송장번호 등 모든 사항에 대한 확인이 가능하다.(단, USB/RAM COOLER/CPU COOLER 일부 품목 제외) 출고송장번호를 클릭하면 택배사 홈페이지로 자동 연동이 된다.
또한 새롭게 추가된 서비스인 정품 시리얼번호 조회 서비스는 소비자가 구입한 제품 뒷면에 제품 시리얼번호를 입력 후 조회를 하게 되면 티뮤에서 유통된 정품인지 아닌지 손쉽게 확인이 가능하다.
이노베이션 티뮤 마케팅 담당자는 "A/S 진행시 소비자의 불편을 최소화하고 편의를 향상시킬수 있도록 A/S 배송조회 및 정품 시리얼번호 조회 서비스를 홈페이지에 새롭게 추가하였다. 앞으로도 더욱 우수하고 편리한 서비스를 소비자에게 제공할수 있도록 A/S 품질 강화에 안전을 기하도록 하겠다"라고 전했다.
IT조선 홍진욱 기자 honga@chosunbiz.com
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