현대HCN(대표
강대관)이 고객의 의견을 반영하기 위한 ‘VOC(Voice Of Customer) 전용 페이스북’
오픈을 기념해 고객 감사 이벤트를 실시한다고 밝혔다.
그동안 주로 지역의 오프라인이나 홈페이지 중심으로 고객과 커뮤니케이션 해오던 현대HCN은 고객들의 요구를 실시간으로 적극 반영하기 위해 ‘VOC 전용 페이스북’을 운영하기로 결정했다.
페이스북 오픈을 기념하기 위해 진행되는 이번 이벤트는 페이스북 상에서 간단하게 참여할 수 있는 퀴즈 이벤트와 신규 가입 고객을 대상으로 하는 가입 이벤트로 구성된다. 이벤트에 참여한 고객 중 추첨을 통해 총 1000명에게 아이패드, 커피머신, 커피 교환권 등을 제공한다.
▲ 사진출처-현대HCN
강대관 현대HCN 대표는 “SNS를 통한 고객과의 실시간 소통은 날이 갈수록 중요해지고 있다”며 “VOC 전용 페이스북을 통해 서비스 품질과 고객만족도를 실시간으로 향상시켜 나가겠다”는 취지를 밝혔다.
이번 이벤트는 12월 23일부터 내년 1월 15일까지 계속되며, 자세한 내용은 www.hcn.co.kr에서 확인할 수 있다.
이상훈 기자 hifidelity@chosunbiz.com