한국정보화진흥원(NIA, 원장 서병조)은 2011년부터 2015년까지 통신서비스 품질평가 결과를 분석한 ‘2015년 통신서비스 품질평가 보고서’를 발간했다고 27일 밝혔다.

통신서비스 품질평가는 정부가 통신서비스 품질을 객관적으로 평가해 이용자에게 제공하기 위해 진행된다. 소비자의 합리적인 통신상품 선택을 돕고, 통신음영 지역과 품질이 취약한 도서·산간·해상로 등 투자가 미흡한 지역에 대한 평가를 통해 통신 품질을 개선하려는 의도도 있다.

서병조 한국정보화진흥원 원장은“IoT 기반 서비스의 등장과 SW 중심으로의 정보통신 환경 변화 등 ICT 기술 발전에 따라 통신서비스 품질평가도 지속적으로 개선돼야 한다”며 “이용자가 체감하는 정확한 품질 정보를 제공할 수 있도록 노력할 것이다”고 말했다.