게임이용자보호센터는 이용자 보호를 위한 통합 시스템을 오픈했다고 12일 밝혔다.

게임이용자보호센터는 게임 이용자의 권익 보호와 건강한 게임문화 조성을 위해 각 업계가 앞장서 만든 곳으로, 시민단체, 관계 기관 및 학계 등이 설립한 게임문화재단 산하의 통합 이용자 보호 기구다.

센터의 통합 시스템은 기존 업체별, 기관별로 흩어져 운영 처리되던 이용자 민원을 보다 신속하고 효과적으로 처리하기 위해 관계 기관과의 연계 하에 센터에서 모두 통합돼 처리된다.

통합 시스템은 ▲웹보드게임 민원처리․분쟁 조정 ▲과몰입 상담 ▲불법게임물 신고포상제 등을 주요 골자로 담고 있으며, 신고 내역과 접수 결과, 처리 과정을 실시간으로 제공한다.

이경민 센터장은 "이용자들의 권익 보호를 위해 센터가 역할을 하기 위해서는 이용자 참여도 중요하다"며 "이번에 오픈한 홈페이지로 다양한 의견을 받아 건강하고 쾌적한 게임문화 조성에 앞장서겠다"고 말했다.