한국마이크로소프트가 카이스트(KAIST) 경영대학과 공동으로 진행한 'IT 솔루션과 클라우드의 도입에 따른 중소기업 생산성 향상에 대한 연구' 결과를 발표했다.
조사 결과에 따르면, 국내 중소기업의 87%가 현재 하나 이상의 IT 솔루션을 사용 중이다. 전체 응답자 중 81%는 IT 솔루션을 도입해 실제 생산성 향상과 제품 및 서비스 품질 재고, 내부 직원의 협력 및 의사소통의 향상 효과를 봤다고 답했다.
국내 중소기업이 IT 솔루션을 이용하는 주요 목적으로는 회계 관리, 전사적 자원 관리(ERP), 고객 관계 관리(CRM), 공급망 관리(SCM), 지식 관리 시스템(KMS), 기업 정보 포털(EIP)이 꼽혔다.
클라우드 서비스에 대한 중소기업의 인식이 긍정적으로 변화하고 있는 것으로 조사됐다. 현재 클라우드를 사용하는 중소기업은 30% 수준이었고, 클라우드를 사용해 본 적이 없는 중소기업의 76%가 향후 도입 의사가 있다고 밝혔다. 또한 2~3년 이내에 클라우드를 도입할 계획이 있다고 답한 곳도 40%가 넘었다.
중소기업이 클라우드 서비스를 이용하려는 가장 큰 이유로는 IT 솔루션의 업그레이드가 쉽고 관리가 편리하다는 점을 꼽았다. 정보 보안과 비용 절감, IT 솔루션 관리의 효율성 역시 주요 결정 요인인 것으로 조사됐다.
김보원 카이스트 경영대학원 교수는 "중소기업의 발전 없이 한국 경제가 선진국 대열에 진입할 수 없다"며 "중소기업의 글로벌 경쟁우위를 높이기 위해서는 IT 솔루션의 효과적인 활용이 필수적이다"고 말했다.
이번 연구는 한국마이크로소프트와 김보원 카이스트 경영대학 교수가 서비스와 제조 산업에 속한 국내 중소기업 226곳을 대상으로 실시한 설문조사를 바탕으로 이뤄졌다. 설문에 참여한 중소기업의 평균 직원 수는 187명, 평균 매출액은 1719억원이다.