카드 사용 내역, 택배 등 중요 내용은 문자로 확인…문자 메시지 여전히 유효해

우리나라 성인남녀 10명 가운데 5명은 실생활에 꼭 필요한 중요한 정보를 문자 메시지로 받아보고 있는 것으로 나타났다.

문자앱 '여름'이 우리나라 성인남녀 4813명을 대상으로 실시한 '문자 메시지 사용 실태'에 관한 설문조사에 따르면, 하루 동안 수신하는 문자 메시지 중 55%가 카드 사용 문자, 택배 배송 문자 등인 것으로 조사됐다.

세부항목을 살펴보면 하루 동안 받는 문자 메시지의 종류로 21.8%의 응답자가 '카드 사용 문자'라고 응답하는 한편 19.2%의 응답자가 '친목 및 지인과의 연락', 14%의 응답자가 '택배 배송 문자'라고 답했다.

문자 메시지의 주요 발신 목적을 묻는 설문에 대해서도 전체 응답자의 45%가 '업무 관련 문자'라고 응답해, '카카오톡', '라인' 등 모바일 메신저 앱이 보통 친목 관계 위주의 휘발성 메시지가 주로 오가는 반면 문자 메시지는 우리가 일상에서 잊지 말아야 할 중요한 정보나 반드시 확인이 필요한 메시지가 오가는 것으로 집계됐다.

문자 메시지 수신량에 대한 항목에서는 하루에 6~10건을 수신한다는 응답률이 21%, 11건 이상 수신한다는 응답률이 8%를 기록해 10명 중 3명이 하루 동안 5건 이상의 문자 메시지를 수신하는 것으로 나타나 모바일 메신저 앱의 등장에도 문자 메시지가 여전히 유효하게 사용되고 있는 것으로 분석됐다.

함께 조사된 '문자 메시지에 추가하고 싶은 기능'을 묻는 설문에서는 '스팸 및 스미싱 차단' 기능이 가장 많은 53.5%를 기록했으며, '수신 문자 자동 분류'(33.4%), '택배 위치 자동 확인'(33.3%), '카드 내역 합산'(22.8%) 기능 등을 추가하고 싶다는 답변이 뒤를 이었다.

문자앱 '여름' 관계자는 "문자 메시지 사용 실태에 관한 이번 설문조사를 통해 스마트폰이 일상화된 현재에도 전통적인 문자 메시지 서비스가 여전히 유효하다는 것을 알 수 있었다"며 "공적이고 중요한 내용은 대부분 문자 메시지로 전달되고 있는 데다 모바일 메신저 앱을 이용하지 않아도 거의 모든 사람이 수신할 수 있어 앞으로 문자 메시지에 대한 효용성은 계속해서 이어질 것으로 예상된다"고 말했다.

한편, 문자앱 '여름'의 문자 메시지 사용 실태에 대한 설문조사는 온라인 설문조사 사이트 '두잇서베이'를 통해 10월 6일부터 10월 13일까지 진행됐으며, 전체 응답자 4813명, 표본오차 ±1.41%, 신뢰수준 95%다.