자동차 필수품으로 자리한 블랙박스 관련 소비자 피해가 꾸준히 증가하고 있어 주의가 요구된다.

한국소비자원은 2012년부터 2016년까지 차량용 블랙박스 관련해 967건에 달하는 피해 구제 신청이 접수됐다고 27일 밝혔다. 연평균 193건이 접수된 셈이다. 주요 피해 내용으로는 제품 불량(573건, 59.3%)과 구매 계약(354건, 36.6%) 관련 분쟁이 대다수를 차지했다.

블랙박스 제품 불량 유형별 현황. / 한국소비자원 제공
블랙박스 제품 불량 유형별 현황. / 한국소비자원 제공
제품 불량 관련 피해 구제 신청 573건 중 구체적 피해 유형이 확인된 381건을 분석한 결과, 블랙박스 녹화가 안 되거나 화질이 불량한 경우가 247건(64.8%)으로 가장 많았고, 전원 불량 86건(22.6%), 블랙박스 장착에 따른 차량 배터리 방전 40건(10.5%) 순으로 나타났다.

구매 계약과 관련해 최근 5년간 무료 장착을 빙자한 상술로 피해를 본 경우도 215건(22.2%)에 달했다. 신용카드 포인트로 구매를 권유한 후 대금을 임의로 결제한 상술이 85건(39.5%)으로 가장 많았고, 무료 장착 후 선불 통화권을 구매했으나 지급하지 않고 연락을 두절한 경우가 71건(33.0%)을 차지했다.

한국소비자원 한 관계자는 "차량용 블랙박스는 매뉴얼을 숙지하고 메모리 카드를 교체하는 등 주기적으로 녹화 상태를 점검해야 한다"며 "특히 블랙박스 구매 시 무료라는 말에 현혹되지 말고 신용카드 번호나 주민등록번호 등 개인정보 제공에도 유의해야 한다"고 말했다.