한국카카오은행(카카오뱅크)이 출범 이틀째인 28일에도 몰려드는 신규 고객으로 인해 대출신청 등 일부 서비스 이용에 차질을 빚고 있다. 서비스 첫날과 동일하게 신용평가기관의 인증 서버가 과도한 트래픽을 감당하지 못해 발생하는 현상이다.
몰려드는 고객 탓에 발생한 트래픽 폭주로 서비스 제공도 원활치 않다. 카카오뱅크의 '비상금 대출', '마이너스 통장대출', '신용대출' 등 모든 대출신청 서비스는 사실상 먹통이 된 상태다.
카카오뱅크 측은 27일 서비스 오픈 행사에서 "카카오뱅크는 계좌가입과 대출신청을 받을 때 고객의 신용조회를 위해 나이스평가정보와 코리아크레딧뷰로 등으로부터 고객 정보를 가져와 활용한다"며 "카카오뱅크 시스템과 신용평가 기관을 연결하는 시스템이 과부하를 견디지 못하는 것 같다"고 설명했다.
한편, 카카오뱅크는 자체 신용평가 모델을 구축해 놓은 상태로, 금융 거래 데이터가 축적돼 빅데이터가 구축되면 자체 시스템을 활용해 고객 신용평가를 할 계획이다.