LG전자가 GS리테일과 함께 홈 사물인터넷(IoT) 기반의 새로운 쇼핑 문화 만들기에 나선다.
양사는 이번 협약을 통해 ▲LG전자 스마트 가전과 GS리테일 매장을 연계한 홈 IoT 기반 장보기 서비스 ▲고객이 가전을 사용하는 패턴과 쇼핑 이력을 활용한 맞춤형 제품 추천 서비스 ▲5G·인공지능(AI)·IoT 기술을 활용한 첨단 오프라인 매장 등을 선보일 예정이다.
홈 IoT 기반 장보기 서비스는 LG전자 스마트 가전을 통해 말 한 마디로 필요한 물건을 주문할 수 있는 서비스다. LG전자 스마트 가전이 사용자 음성 명령을 인식해 인터넷으로 GS리테일에 상품을 주문하면 GS리테일은 온·오프라인 매장을 통해 고객에 해당 상품을 배송하는 방식이다.
맞춤형 제품을 추천하는 서비스는 고객이 LG전자 스마트 가전으로 어떤 기능을 주로 사용했는지 등의 제품 사용 습관과 GS리테일 매장에서 물건을 구입한 이력을 분석한다. 분석 결과를 토대로 고객이 좋아할 만한 상품과 필요한 서비스를 앱이나 가전을 통해 알려준다.
이외에도 양사는 LG전자의 5G, AI, IoT 등 최신기술을 적용해 기존 GS리테일의 오프라인 매장을 첨단화하는 방안도 마련할 계획이다.