화장품 전문 기업 이니스프리는 동대문 디자인 플라자 내 디지털 기술을 집약한 ‘셀프 스토어’를 오픈했다고 4일 밝혔다.
매장 내 카운터는 무선주파수 인식장치(RFID) 기술을 기반으로 결제와 자동 포장을 돕는다. 카운셀링 키오스크는 인공지능(AI) 상담원을 통해 매장 내 제품 위치, 베스트셀러 정보를 제공 받는다.
이니스프리 한 관계자는 "매장 직원을 대면하지 않고 자유로운 쇼핑을 원하는 소비자들이 늘어남에 따라 스마트 기기로 운영되는 셀프 스토어를 오픈 하게 됐다"며 "테스트 운영 후 개선점을 보완해 셀프 스토어를 확산할 계획이다"라고 밝혔다.