LG전자는 9일 의류건조기 콘덴서 오염 문제 해결책으로 10년 무상보증을 실시한다고 밝혔다.
LG전자는 의류건조기 동작 원리상 콘덴서에 습기와 먼지가 낄 수 밖에 없다며, 이를 해결하기 위한 자동세척 기능을 적용했다고 밝혔다. 콘덴서는 날카로운 부품으로 만들어져 씻기 어려운 만큼, 건조기 동작 시 발생한 물로 자연스럽게 세척하는 원리다.
하지만, 최근 많은 소비자가 LG전자 의류건조기 일부 모델의 콘덴서 자동세척 기능이 제대로 동작하지 않아 심하게 오염된다는 문제를 제기했다.
기간 내 LG전자 서비스에 연락하면 엔지니어가 출장, 제품 상태를 점검하고 무상 서비스를 실행한다.
LG전자측은 "소비자에게 염려를 끼친 점을 송구스럽게 생각한다"며 "의견을 겸허하게 듣고 고쳐야 할 점이 있으면 적극 연구개발에 나서겠다"고 밝혔다.