‘드루킹’ 사태로 불거진 정치 개입과 편향성 논란에 시달린 네이버가 오해를 풀기위해 ‘누구의 편도 아니라’며 설명회를 가졌다. 하반기 예정된 국정감사와 2020년 총선 등 정치 이벤트가 연달아 예정된 시점에서, 정치권 의심을 해소하기 위해 공개적으로 오해를 불식하기 위한 자리를 마련한 것으로 풀이된다.

네이버는 19일 오후 국회의원회관에서 정병국 바른미래당 의원실과 ‘네이버가 직접 알려주는 스마트 선거 전략' 세미나를 열었다.

이날 행사는 ▲파워풀한 블로그&포스트 작성하기 ▲인물정보 등록 및 수정방법 ▲연관검색, 자동완성 검색 이해와 신고절차 ▲네이버 뉴스 댓글의 이해 ▲네이버와 관련된 오해 3가지 등의 섹션으로 나눠 진행됐다. 국감과 총선을 앞두고 네이버를 통한 의정홍보 수요가 높아질 것으로 예상돼 구성한 내용이다.

19일 오후 국회에서 열린 세미나에 (왼쪽부터) 원윤식 네이버 대외협력 상무와 정병국 바른미래당 의원, 박성호 한국인터넷기업협회 사무총장이 참석했다./ IT조선
19일 오후 국회에서 열린 세미나에 (왼쪽부터) 원윤식 네이버 대외협력 상무와 정병국 바른미래당 의원, 박성호 한국인터넷기업협회 사무총장이 참석했다./ IT조선
◇ "우리는 드루킹 사건 피해자"

네이버는 이날 정치 편향성 논란에 적극 항변하고 나섰다. 김효섭 네이버 대외협력실 부장은 "국정감사 시즌마다 네이버 뉴스 편향성 논란이 불거진다"고 답답함을 토로했다.

2018년 10월 열린 국감에서도 이해진 네이버 글로벌투자책임자(GIO)가 출석해 드루킹 사건과 네이버의 무관함을 해명하고 나서기도 했다.

정치권은 네이버가 여전히 댓글 여론조작을 방치하고 있다고 의심의 눈초리를 보낸다. 8일 박성중 자유한국당 의원은 한 기사 댓글들이 편향됐다며 "매크로를 이용한 불법댓글 조작 의혹이 의심된다"고 주장하기도 했다.
이에 김 부장은 "네이버가 오히려 드루킹 사건 피해자"라고 강조했다. 이어 "특정 정치세력이 당선된다고 해서 네이버가 얻는 이익도 없다"며 "매크로 조작으로 네이버 회원수가 늘어나는 것도 아니고 트래픽 수익도 네이버에겐 무의미한 수준이다"라고 설명했다.

그는 "정치권에 계신 분들에게 네이버는 누구 편이냐는 질문을 많이 받는다"며 "모든 정당 관계자들이 우리 편은 아닌거 같은데 누구 편인지는 모르겠다고들 한다"고 말했다.

네이버가 ‘IT공룡'이기 때문에 규제해야 한다는 정치권 일각의 주장에도 반박했다. 김 부장은 "국내 광고 시장 70%를 유튜브와 페이스북이 차지하고 있다"며 "구글 시가총액은 800조원인데 우리는 20조에 불과하다"고 말했다.

./ IT조선
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◇ "댓글 삭제 안돼…동일 IP로 여러 ID 로그인" 오해는 해소될까

이후 이어진 질의응답 시간에는 국회 보좌진들의 네이버 댓글과 연관검색어 등 관련 질문이 이어졌다.

이혜훈 바른미래당 의원실 관계자는 "네이버에 ‘이혜훈 국회의원'을 치면 연관검색어가 안 뜨는데 ‘이혜훈’만 치면 연관검색어가 뜬다"며 "국회의원 관련 연관검색어는 일부러 삭제하냐"고 질문했다. 이어 "네이버도 힘들다고 하지만 우리는 반대로 네이버 때문에 힘든 순간이 많다"고 지적했다.

네이버 관계자는 "욕설은 노출 안되는 것이 기본이지만 욕설 아닌 것처럼 변형한 사례가 많다"며 "정확하게 확인해보고 답변 드리겠다"고 말했다. 또한 "정치 이벤트 시즌이 아니면 국회의원 연관검색어를 특별히 삭제하지 않는다"며 "검색 쿼리가 일정 수준에 도달하지 않으면 연관검색어를 노출하지 않는 것 뿐이다"라고 답했다.

유성엽 민주평화당 의원실 관계자는 "하나의 IP 주소로 여러 ID 로그인이 가능하다"며 "한 IP 주소로 여러 아이디로 접속해 댓글 작업이 가능한 것 아닌가"라고 지적했다.

네이버는 "통신사에서 부여한 하나의 IP를 여러 사람이 이용하는 경우가 많다"며 "IP 만으로 이용자를 식별하거나 여러 ID로 로그인하는 시도를 차단하기는 어렵다"고 말했다.

이번 세미나는 네이버와 한국인터넷기업협회가 정병국 의원실과 공동기획해 진행했다. 행사장에는 100여명 정도에 달하는 보좌진이 참석했다. 네이버 관계자들은 행사가 끝나고 "명함을 많이 챙겨왔으니 끝나고 인사 드리겠다"며 "언제든 문의할 것이 있으면 연락달라"며 적극적인 모습을 보였다.

다만 네이버 관계자는 "시기나 내용에 특별히 어떤 의미를 담고 연 행사는 아니다"라며 정기적으로 보좌진 등을 대상으로 설명해왔다"고 확대 해석을 경계했다.