위메프는 자사 신선식품 현지 직배송 서비스가 오픈 100일만에 36.7% 재구매율을 달성했다고 20일 밝혔다. 최근 한 달간 매출은 서비스 오픈 첫 달과 비교해 73.4% 늘었다.
위메프에 따르면 소비자 만족도를 객관적으로 확인할 수 있는 지표인 반품률은 0.01%로 집계됐다. ‘갓신선’은 오픈 당시 ‘100% 환불 보장’ 조건을 내건 바 있다.
김범석 위메프 신선식품팀 팀장은 "눈으로 상품을 직접 확인할 수 없는 온라인 신선식품 시장에서 구매 결정을 위한 가장 중요한 요소는 한결같은 품질의 상품을 선보이는 것이다"라고 말했다.
김형원 기자 otakukim@chosunbiz.com