쉐보레 더 뉴 스파크가 ‘2021년 한국산업의 고객만족도조사(KCSI)’ 경형 승용차 부문에서 1위를 기록해 7년 연속 고객 만족도 정상에 올랐다.

8일 한국지엠에 따르면, 쉐보레 더 뉴 스파크는 100점 만점 중 84.6점을 획득해 기아차 모닝을 제치고 1위를 차지했다. 전반적 만족도와 재구입 의향은 각각 88.9과 88.5 점이었다. 요소 만족도는 80.4점이었다.

한국능률협회컨설팅 주관 KCSI에서 경차 부문 1위를 차지한 쉐보레 더 뉴 스파크 / 한국지엠
한국능률협회컨설팅 주관 KCSI에서 경차 부문 1위를 차지한 쉐보레 더 뉴 스파크 / 한국지엠
한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 KCSI는 1992년부터 국내 산업별 상품 및 서비스에 대한 질적 성장을 평가하는 지표다. ▲전반적 만족도 ▲재구매 의향 ▲산업별 특성을 고려한 요소 만족도 등 세 가지 항목을 종합해 고객 만족도를 산출한다.

더 뉴 스파크는 국내 경차 중 유일하게 한국 신차 안전도 평가(KNCAP) 충돌안전도 1등급을 인증을 받았다. 한국지엠은 북미 수출 모델 역시 미국고속도로안전보험협회(IIHS)에서 실시한 정측면 충돌테스트 종합평가에서 각각 최고 등급을 획득했다고 설명했다.

시저 톨레도 한국지엠 부사장은 "오랜 기간 국내 경차 시장의 터줏대감 역할을 해온 쉐보레 스파크가 다시 한번 제품 경쟁력을 인정받으며 7년 연속 고객 만족도 1위에 올랐다"며 "더 뉴 스파크는 세계적 수준의 안전과 제품 품질뿐만 아니라 감각적인 외장 컬러와 차급을 뛰어넘는 첨단 편의 사양 등으로 앞으로도 다양한 고객층의 관심을 사로잡겠다"고 말했다.

이민우 기자 minoo@chosunbiz.com