스타벅스커피 코리아는 3일 겨울 e프리퀀시 이벤트가 진행되는 12월 31일까지 사이렌 오더 주문을 1회당 최대 10개로 한시적으로 제한해 운영한다고 밝혔다. 대량 주문으로 인한 소비자 불편을 최소화하기 위한 방안이라는 설명이다.

사이렌 오더 / 스타벅스커피 코리아
사이렌 오더 / 스타벅스커피 코리아
이에 따라 기존 사이렌 오더 1회 주문 시 음료, 푸드, 상품 등 품목에 상관없이 최대 20개의 아이템 주문이 가능했던 것에서 1회에 주문 가능한 아이템을 최대 10개까지 가능하도록 운영한다.

스타벅스는 e프리퀀시 이벤트의 본래 취지인 고객 사은의 의미가 잘 전달될 수 있도록 온라인 예약 시스템 개선, 사은품 최초 수령일 조정, 전년 겨울 대비 25% 늘린 사은품 제작, 리셀 방지를 위한 예약 수량 제한 등의 개선안을 도입했다.

김형원 기자 otakukim@chosunbiz.com