롯데호텔에 따르면 이번 업무협약을 시작으로 롯데호텔 서비스 아카데미의 강사가 이달부터 엘리시안 강촌을 방문해 전직원 서비스 교육을 진행할 예정이다. 이후에는 엘리시안 리조트 서비스 품질 모니터링 기반의 맞춤형 교육을 진행하는 것과 더불어 인재 육성을 위한 사내강사 양성 교육 등 지속적이고 실질적인 협력 관계를 유지해 나간다는 계획이다.
김현식 롯데호텔 대표는 "엘리시안 리조트와의 상호 협력을 통해 롯데호텔의 고품격 서비스를 널리 전파해 나갈 것이다"고 밝혔다.
