중고나라는 2021년 중고나라 사기 피해 접수 현황을 확인한 결과 사기 피해 접수건이 전년 대비 72% 이상 감소했다고 4일 밝혔다. 중고나라에 접수된 사기피해 접수 건수는 현재 월평균 540건 수준이며 2020년 4분기 이후 감소세를 보이고 있다.

2021년 중고나라 사기 피해 접수 현황 인포그래픽. / 중고나라
2021년 중고나라 사기 피해 접수 현황 인포그래픽. / 중고나라
중고나라는 플랫폼 내 개인 간 거래 환경 개선을 위해 지속적으로 모니터링을 강화하며 사기 거래 사전 차단에 주력했다. 2020년 하반기부터 모니터링 전문 인력 확충을 시작으로 인공지능(AI) 모니터링 시스템 도입했다. 플랫폼 내 사기 의심 계정 대응 조치 건수는 2020년 상반기 월평균 2600건에서 2021년 하반기 월평균 8000건으로 높아졌다. 휴대폰 번호로 판매자의 거래 사기 이력을 확인할 수 있는 ‘중고나라 사기 통합조회’ 서비스를 통해 매달 178억원의 사기 피해를 예방했다고 설명했다.

홍준 중고나라 대표는 "중고나라가 목표로 삼았던 ‘평화로운 중고나라’를 위한 전사적인 오랜 노력이 드디어 결실을 거두기 시작했다. 2022년 중고거래 플랫폼의 주도권은 누가 가장 안전한 플랫폼으로 도약하는지가 핵심이 될 것으로 생각한다"며 "중고나라는 올해 더 안전한 중고거래 플랫폼으로 성장하기 위해 독자적인 기술 개발, 신규 서비스 출시, 인력 투자 등 최선의 노력을 다할 예정이다"고 말했다.

김형원 기자 otakukim@chosunbiz.com