LG헬로비전 알뜰폰 브랜드인 헬로모바일은 다이렉트몰에서 고객 리뷰 서비스를 선보인다고 7일 밝혔다. 고객 리뷰 서비스는 알뜰폰 가입자의 이용 후기를 실시간 공유하는 사이트다. 구매 단말기 모습과 유심 셀프 개통 후기 등의 경험담을 제공한다. 번개 배송 체험기와 요금제 추천 등의 정보도 함께다.
헬로모바일은 브랜드 출범 10주년을 맞아 가입자 경험을 새롭게 혁신하고자 이번 서비스를 마련했다고 밝혔다. 구매 과정에서 단순 광고보다는 내돈내산(직접 돈을 내고 구매한) 리뷰를 신뢰하는 MZ 세대(1980년대 초~2000년대 초 출생한 밀레니얼 세대와 1990년대 중반~2000년대 초 출생한 Z세대 통칭) 소비 취향에 발맞춰 알뜰폰 가입 과정에서 생길 수 있는 진입 장벽을 낮추는 데 목적을 뒀다.
최재욱 LG헬로비전 디지털영업그룹 상무는 "고객 리뷰 서비스로 알뜰폰 1000만 시대 주역인 MZ 세대와 눈높이를 맞추면서 젊고 트렌디한 서비스 혁신 계기를 마련하고자 한다"며 "올해 10주년을 맞은 헬로모바일은 다이렉트몰을 통해 차별화한 고객 경험을 제공하면서 소비자에게 열 걸음 더 가까이 다가가겠다"고 말했다.
김평화 기자 peaceit@chosunbiz.com