캐롯손해보험, 한화손해보험, 롯데손해보험 등 손해보험사 3사가 ‘히어로손해사정’을 설립한다고 16일 밝혔다.
히어로손해사정은 보험처리 과정에 인공지능(AI)을 활용해 보험금을 산출하거나 자동지급 시스템을 구성하려 한다. 1대 주주는 캐롯손해보험이다. 법인 설립과 영업인가 등 절차를 마무리하고 오는 4월 초 정식 출범한다.
초대 대표이사에는 한화손해보험의 이은 부사장이 내정됐다. 이은 대표 내정자는 한화손해보험에서 자동차부문장과 경영지원 실장, 한화토탈의 경영지원부문장을 역임했다. 자동차 보험 및 인사·노무 전문가로 꼽힌다.
히어로손해사정 관계자는 "업계의 노력으로 자동차 보험사의 보상서비스 품질이 상향 표준화 됐지만 중소형사는 전국적인 보상 조직을 효율적으로 운영함에 있어 어려움을 겪었다"며 "앞으로 각 참여사가 보다 효율적이고 안정적인 보상서비스를 고객에게 제공할 것으로 기대한다"고 했다.
박소영 기자 sozero@chosunbiz.com