'막돼먹은 산업부'는 IT조선 산업부 기자들이 최근 논란이 되고 있는 이슈를 마음껏 씹고, 뜯고, 맛보고, 즐기는 코너입니다. 해당 이슈를 직접 취재한 기자부터 관련 지식이 없는 기자까지 격 없이 토론하면서 독자분들이 궁금해할 만한 부분을 속 시원히 긁어드리고자 합니다.
이번 주 막돼먹은 산업부의 메뉴는 삼성전자가 7월 7일 선보여 화제가 된 '갤럭시노트FE'입니다.
갤럭시노트FE는 2016년 말 잇따른 배터리 폭발 사고로 단종된 '갤럭시노트7'의 리퍼비시 제품입니다. 리퍼비시란 초기 불량품이나 리콜 제품을 신제품 수준으로 정비해 다시 내놓는 것을 말합니다.
하지만, 삼성전자가 갤럭시노트7 보상 프로그램에 갤럭시노트FE를 포함시켰다는 IT조선의 보도 후 돌연 이를 철회해 개운치 않은 뒷맛을 남겼습니다. 삼성전자와 이통 3사는 갤럭시노트7을 반납하고 갤럭시 S7, 갤럭시 S7 엣지, 갤럭시노트 5를 구입한 후 나중에 갤럭시 S8과 갤럭시노트 8 구입하면 기존 단말기의 할부원금을 50% 할인해주는 보상 프로그램을 운영합니다.
갤럭시노트FE가 자원 재활용이나 소비자 선택권 확대 측면에서 반가운 제품이라는 점은 분명합니다. 그럼에도 삼성전자의 미흡한 대응으로 잠시나마 소비자 혼란을 유발한 점은 지적하지 않을 수 없습니다. 삼성전자 입장에서는 두 달쯤 후면 등판할 갤럭시노트 8을 다분히 의식하지 않을 수 없었을 것입니다.
갤럭시노트FE에서 FE는 '팬 에디션(Fan Edition)'을 의미합니다. 갤럭시노트FE가 이름처럼 기존 갤럭시노트7 구매자를 위한 선물처럼 다가갔다면 어땠을까 하는 아쉬움을 지울 수 없는 대목입니다