신한금융그룹이 아마존의 인공지능(AI) 기술을 활용한 디지털 음성 뱅킹 서비스 개발에 착수한다고 10일 밝혔다.
조 회장은 이날 아마존이 주요 파트너사 최고경영자에게만 제공하는 CEO 벤치마킹을 체험했다. 이 자리에는 아마존의 각 사업부 CEO급 임원들이 참석해 아마존의 최신 기술을 공유하고, 신한금융과 아마존이 협력할 수 있는 방안을 논의했다.
신한금융은 AI 음성뱅킹 서비스 개발을 위해 아마존의 음성인식 AI를 도입하기로 결정하고, 11월부터 본격적으로 파일럿 서비스 개발에 착수할 계획이다. 올해 6월에도 신한금융과 아마존은 신한금융의 디지털 혁신을 위해 아마존웹서비스 클라우드를 활용하기로 합의했다.
양사는 아마존의 인공지능 기술을 활용한 온라인 커머셜 사업과 금융상품 개발, 빅데이터와 인공지능을 활용한 고객 추천, 디지털 마케팅 방법 고도화 및 그룹 ICT 인프라의 클라우드 전환 사업을 통해 신한금융의 디지털 경쟁력을 한 단계 업그레이드 할 방침이다.
조 회장은 "신한금융그룹이 2020년 아시아 리딩금융그룹으로 도약하기 위해, 아마존과 같은 글로벌 리딩 컴퍼니와의 협력이 반드시 필요하다"며 "향후 아마존과 협력을 더욱 확대해 국내 금융산업 발전에 앞장서겠다"고 말했다.