D-3 중국 광군제…알리익스프레스·타오바오 이용시 이것만 주의하자

입력 2018.11.08 06:00

중국에서는 매년 11월 11일 쇼핑 축제 ‘광군제(光棍節)’가 열린다. 광군제는 혼자 사는 남성을 뜻하는 ‘독신’을 의미한다. 날짜의 유래는 외롭게 서 있는 듯한 모습의 ‘1’이 네 번 겹치는 날이어서다.

한글로 제공되는 알리익스프레스 광군제 홍보 사진. / 알리바바 홈페이지 갈무리
2009년 11월 11일, 중국 최대 온라인 쇼핑몰 알리바바는 첫 광군제인 쇼핑 행사를 열어 하루에만 5200만위안(84억원)의 매출을 올린다. 꾸준히 입소문을 탄 덕분에 광군제 매출은 2017년 기준 1682억위안(27조2600억원) 규모로 성장했다.

이 시기 중국 온라인 쇼핑몰은 저마다 할인 경쟁을 펼친다. 한국 소비자들이 무료 배송으로 살 수 있는 제품도 있다. 다만, 제품 구매 시 몇가지 주의할 점이 있다.

◇ 광군제, 주축은 ‘알리익스프레스’와 ‘타오바오’…‘티몰’도 각광

광군제의 주축은 ‘알리익스프레스’와 ‘타오바오’ 등 온라인 쇼핑몰이다. 이들 업체가 다루는 상품이 많은 영향이다. 최근에는 개인 사업자 연합 쇼핑몰 ‘티몰’도 각광 받고 있다.

알리익스프레스의 장점은 상품 대부분을 한국으로 직접 배송해준다는 점이다. 사이트 자체적으로 한글을 지원해 이용도 쉽다. 알리익스프레스 판매자는 대부분 법인이다.

중국 온라인 쇼핑몰 타오바오 화면. / 타오바오 홈페이지 갈무리
반면, 타오바오는 개인 판매자가 많고 한글을 지원하지 않는다. 극히 일부 상품만 한국으로 직접 배송하고 나머지 상품은 배송 대행이나 중국 내 배대지를 이용해야 한다. 대신 타오바오는 할인 상품 종류가 많고 할인 폭이 크다.

타오바오 글로벌 브랜드 온라인 상품관 티몰의 장점은 폭넓은 상품군 및 판매자다. 그만큼 다른 쇼핑몰에서는 보기 힘든 개성파 상품을 찾아보기 알맞다.

중국 온라인 쇼핑몰은 광군제를 앞둔 1주일 전부터 이벤트를 연다. 할인 상품과 가격을 미리 고지하고, 예약 판매 개념으로 추가 할인 혜택을 주기도 한다. 한국을 포함한 해외 구매자에게도 동일한 혜택이 주어지는 만큼, 사고 싶은 상품이 있다면 미리 할인율을 파악하고 쿠폰을 다운로드 해두는 것이 좋다.

◇ 상품 사려면 해외용 비자 카드 외에 통관용 고유부호와 배대지 알아야

알리익스프레스는 사이트 자체에서 한글을 지원하므로 편리하게 이용할 수 있다. 타오바오와 티몰에서는 웹 번역 기능을 사용해 쇼핑할 수 있다. 이베이츠 등 해외 쇼핑직구·적립·배송 사이트를 이용하면 더욱 쉽다. 사이트 내에서 번역 및 결제 기능을 지원하는 덕분이다.

중국 온라인 쇼핑몰 사용법은 한국 온라인 쇼핑몰과 같다. 사려는 상품을 검색창에서 영어로 검색한 후, 가격을 비교해 장바구니(Add to cart)에 넣는다. 가격은 위안화 혹은 달러화 기준으로 확인할 수 있다. 같은 상품이라도 판매처에 따라 가격이 다르니 비교 후 사는 것이 좋다.

장바구니에 넣은 상품을 사려면 중국 온라인 쇼핑몰 회원으로 가입해야 한다. 회원 가입 절차는 쉽다. 한국 온라인 쇼핑몰처럼 본인확인절차가 없는 덕분이다. 이메일 주소 혹은 SNS 주소, 비밀번호와 인증 절차를 거치면 간편하게 가입할 수 있다. 중국 온라인 쇼핑몰 가입은 어렵지 않으나, 결제와 배송 절차는 다소 까다롭다.

개인통관고유부호 발급 화면. / 관세청 홈페이지 갈무리
외국에서 산 상품을 한국에 가져오려면 반드시 관세청에서 ‘개인통관고유부호’를 발급받아야 한다. 홈페이지 접속 후 본인인증을 거치면 개인통관고유부호를 받을 수 있다. ‘P’로 시작하는 이 번호는 삭제할 수 없기에 반드시 기록해둬야 한다.

장바구니에 담긴 제품을 사려면 배송 정보를 입력해야 한다. 한국 직접 배송이 가능한 경우 주문자 이름, 국적과 도로명, 도시와 우편번호 등을 영문으로 입력하면 된다. 휴대전화 번호는 ‘+82’ 이후 ‘0’을 뺀 번호를 입력하면 된다. 예를 들어, 전화번호가 010-1234-5678이라면, +821012345678로 입력하면 된다.

한국 직접 배송이 불가능하다면 중국 소재 ‘배송대행지’를 이용해야 한다. 상품을 받아서 한국으로 보내줄 인편이 없다면, 온라인 배송대행 서비스를 이용해야 한다. 직접 배송 주소 혹은 배송대행 주소를 입력한 후 ‘저장 및 배송(Save & ship to this address)’를 선택하면 된다.

결제는 해외용 ‘비자(VISA)’ 카드로 가능하다. 카드번호 16자리, 유효기간과 보안코드(카드 뒷면 숫자 7자리 중 뒤 3자리), 카드 소유자 이름을 입력하면 된다. 이 때 개인통관고유부호를 입력해야 한다.

◇ 교환·환불 까다롭고, 가짜 상품에 주의해야

광군제 기간 내 온라인 쇼핑 시 주의할 점이 있다. 해외 직구이기에, 광군제에서 산 상품은 배송될 때까지 짧아도 5일, 길면 15일 이상 소요된다. 따라서 교환 및 환불 절차가 까다롭다. 교환·환불할 일이 없도록 상품의 사이즈와 색상, 구성품과 배송비 여부 등을 꼼꼼하게 점검하는 것이 좋다.

가짜 상품도 주의해야 한다. 겉보기로는 그럴싸해 보이지만, 실제로는 가짜 복제품인 경우가 많으니 상품 페이지를 잘 살펴봐야 한다. 가짜 상품은 품질이 매우 떨어지며, 한국 세관을 통과하기도 전에 폐기 처리될 수도 있다.

알리익스프레스에서 판매 중인 중국산 드론. DJI 매빅 프로의 가짜 모델이다. / 알리익스프레스 홈페이지 갈무리
상품 판매 정보를 상세히 살펴보고 판매자 신용 등급도 조사해 보면 진짜 상품인지 가짜인지 쉽게 확인할 수 있다. 후기나 별점, 리뷰가 많은 제품을 선택하는 것도 좋다. 웹 사이트 자체 번역을 사용하면 후기나 리뷰 내용을 간접적으로 확인할 수 있다.

중국 온라인 쇼핑몰에서 상품을 살 때는 ‘사업자등록증’을 표기한 법인 사업자가 다루는 상품을 골라야 한다. 개인 사업자가 파는 상품은 사후보장 면에서 불리하다. 중국 온라인 쇼핑몰은 대부분 채팅 서비스를 지원하지만, 중국어로만 가능하기에 실용성은 떨어진다.


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