황창규 KT 회장 "화재로 인한 장애에 적극적 보상할 것"

입력 2018.11.25 11:58

황창규 KT 회장이 25일 사과문을 발표했다. 전날 KT 아현지사 통신관 화재로 인해 서울 일부 지역에서 통신 장애가 일어난데 따른 것이다.

KT 아현지사 화재 현장. / 조선DB
KT 아현지사 화재는 24일 오전 11시쯤 발생했다. 이 때문에 서울시 서대문, 용산, 마포, 중구 일대에서 유선전화와 인터넷, 이동전화 서비스 등에 장애를 빚었다. 화재는 신고 10여시간만인 24일 오후 9시께 완전 진화됐으나, 완전 복구까지는 일주일의 시일이 걸릴 것이라는 게 소방당국의 설명이다.

황창규 KT 회장은 25일 오전 사과문을 통해 "소방 당국의 신속한 조치로 화재는 진압됐다"며 "이동기지국 배치 등을 통해 고객 불편을 최소화하기 위해 응급조치를 취했다"고 전했다. 이어 "화재 원인에 대해서는 소방청과 협조하여 원인을 찾고 있고, 불편을 끼쳐 진심으로 사과 드린다"고 덧붙였다.

25일 오전 10시50분 현재, KT 통신망 복구 정도는 이동전화 53%, 인터넷 77% 등이다. 황 회장은 "모든 역량을 기울여 이른 시일 내 완전복구가 이뤄지도록 할 것"이라며 "KT는 화재 원인 규명을 위해 소방 당국에 적극 협력하고, 분석을 통해 동일한 사고가 발생하지 않도록 전국의 모든 통신시설에 대한 안전점검을 실시하는 등 재발 방지책을 시행할 것"이라고 밝혔다. 또 "KT는 관련 기관과 협의해이번 사고로 피해를 입은 개인 및 소상공인 등 고객들에 대해 적극적인 보상 방안을 마련할 것"이라고 말했다.

다음은 황창규 KT 대표이사 회장 사과문 전문이다.

11월 24일(토) 오전 11시경 KT 아현지사 통신관로 화재로 인해 서울시 서대문, 용산, 마포, 중구 일대 유선전화, 인터넷, 이동전화 서비스 장애가 발생했습니다.

소방 당국의 신속한 조치로 화재는 진압되었으며, KT는 이동기지국 배치 등을 통해 고객들의 불편을 최소화하기 위해 응급조치를 취했습니다.

화재 원인에 대해서는 소방청과 협조하여 원인을 찾고 있으며, 고객 여러분께 불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 사과 드립니다

오늘 10시 50분 현재, 이동전화는 53%, 인터넷 77% 등 빠른 복구가 이루어지고 있고, KT는 모든 역량을 기울여 이른 시일 내 완전복구가 이뤄지도록 하겠습니다.

KT는 화재 원인 규명을 위해 소방 당국에 적극 협력할 것이며, 이번 사고에 대한 분석을 통해 동일한 사고가 발생하지 않도록 전국의 모든 통신시설에 대한 안전점검을 실시하는 등 재발 방지책을 시행하겠습니다.

또한 KT는 관련 기관과 협의해 이번 사고로 피해를 입은 개인 및 소상공인 등 고객들에 대해 적극적인 보상 방안을 마련하겠습니다.

KT 대표이사 회장 황창규




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