삼성전자가 CJ올리브네트웍스와 손잡고 인공인간 프로젝트 ‘네온(NEON)’ 사업 협력을 시작했다고 29일 밝혔다.
네온은 삼성전자의 미래 기술 사업화 벤처 조직인 ‘스타랩스(STAR Labs)’가 만든 인공인간이다. 실제 사람과 같은 형상과 표정으로 사용자에게 반응하고, 기억을 학습한다. 1월 미국에서 열린 세계 최대 가전 전시회 'CES 2020'에서 처음 공개됐다.
이 기술을 통해 인공인간 네온은 개인화된 뉴스를 전달해주는 AI 앵커나 제품을 추천해주는 쇼핑 호스트, 매장에서 고객 응대를 하는 점원 등이 될 수 있다. 사용자와 대화하고 도움을 주는 가상의 친구 같은 존재도 될 수 있다.
스타랩스는 네온을 활용해 두 가지 기업용 서비스 모델을 제공할 예정이다.
하나는 '크리에이티브 콘텐츠 제작' 서비스 모델이다. 미디어·교육·리테일 등 여러 분야에서 새로운 형태의 영상 콘텐츠를 제공할 계획이다.
앱·웹·리테일 환경에서 새로운 고객 경험을 제공할 수 있는 고객 응대 서비스형 '네온 워크포스(NEON WorkForce)' 모델도 추진한다.
삼성전자 스타랩스는 23일 CJ올리브네트웍스와 업무협약을 체결하고, 인공인간 AI 기술 공동 협력과 인공인간 기반 미디어 사업을 협력하기로 했다.
CJ는 네온을 활용해 빠르게 변화하는 미디어 콘텐츠 산업에 선제적으로 대응할 계획이다. 첫 프로젝트로 가상 인플루언서(영향력 있는 사람)를 선정해 새로운 형태의 콘텐츠를 함께 만든다.
차인혁 CJ올리브네트웍스 대표는 "인공지능 분야의 혁신적 발전으로 인공인간 분야 역시 빠르게 성장하고 있다"며 "네온 프로젝트에 CJ올리브네트웍스가 보유한 IT 역량과 CJ그룹의 콘텐츠 제작 경쟁력을 더해 비주얼 콘텐츠 트렌드와 새로운 소비자 니즈에 대응해 나가겠다"고 말했다.
프라나브 미스트리 삼성전자 스타랩스장(전무)은 "네온의 기술을 통해 콘텐츠 제작의 방식과 스케일에 새로운 변화를 가져오게 될 것이다"라 말했다.
스타랩스는 고객에게 편리한 금융서비스를 제공할 수 있도록 국내 금융사와도 업무협약을 체결할 계획이다.
이광영 기자 gwang0e@chosunbiz.com