[매장탐방⑤] 선인을 대표하는 전시장, 선인 자동차 신사점

수입차의 중심지인 강남 도산공원 사거리는 우리나라에서 판매 중인 모든 수입차 브랜드의 전시장이 밀집해 있다.

치열한 경쟁에서 포드, 링컨 브랜드를 알리기 위해 지난해 여름 새로운 모습으로 다시 태어난 선인 자동차 신사 전시장은 포드와 링컨 브랜드를 온몸으로 느낄 수 있는 최적의 장소다.

선인 자동차 신사 전시장은 도산공원 사거리에서 성수대교 방향으로 발걸음을 옮기다 보면 길 왼쪽에 있는 커다란 건물에 위치하고 있다. 선인 자동차 신사 전시장은 지난해 8월까지 불과 200미터 떨어진 도산대로변에 위치하고 있었지만 포드, 링컨 브랜드를 알리기에는 여러 가지 부분에서 부족하다고 판단해 지금의 강남구 언주로 803번지(구주소: 강남구 신사동 629-22번지)로 확장 이전을 결정하게 됐다.

선인자동차 신사 전시장은 우선 규모가 확연히 크다. 1, 2층에 넓은 공간에 포드, 링컨의 모든 차종을 살펴볼 수 있는 기회를 방문객들에게 제공한다.

1층에는 토러스와 퓨전, 포커스, 머스탱 등의 포드 차량이 질서정연하게 전시되어 있다. 넓은 공간 덕분에 답답하다는 느낌을 전혀 받을 수 없다. 그리고 1층 전시장 한편에는 전용 응접실이 있어 차량에 대한 상담을 받을 수도 있다.

2층에는 포드, 링컨 자동차를 만날 수 있다. 링컨을 대표하는 럭셔리 세단인 MKS와 MKZ를 비롯해 퓨전과 이스케이프도 2층에서 살펴볼 수 있다. 그리고 2층에는 자동차가 정비 받는 도중 고객이 휴식을 취할 수 있는 라운지가 마련돼 있다. 3층은 정비 센터로 꾸며져 있고, 가장 높은 6층에는 고객을 위한 주차장이 준비돼 있다.

선인자동차 신사 전시장에서는 지방 고객 구매율이 높다. 권기만 지점장은 지방에 사는 고객이 신사 전시장의 포드, 링컨 자동차에 대해 문의를 하고 시승을 원하면 전국 어디든 달려간다고 한다.

이런 노력 덕분에 지난해 선인자동차 자동차 판매대수 524대 가운데 상당수가 서울이 아닌 지방에서 발생한 것이라고 한다.

포드, 링컨 자동차의 매력은 무엇일까? 권기만 지점장은 우선 포드는 수입차로서는 상당히 합리적인 가격을 갖고 있고, 보증기간도 국산차보다 월등히 긴 5년에 10만km를 기본으로 제공하고 있기 때문에 고객들이 굳이 국산차를 구매할 필요성을 느끼지 못한다고 설명한다.

물론 가격적인 매력 외에도 자동차 그 자체로서 높은 만족도를 느낄 수 있는 여러 편의 장비와 안전성, 그리고 과거 미국차와는 확연히 다른 높은 퀄리티도 포드에서 느낄 수 있는 장점이라 할 수 있다.

포드의 장점을 온전히 느낄 수 있는 모델은 '익스플로러'다. 익스플로러는 선인 자동차 신사 전시장을 대표하는 베스트셀러로 차량이라고 한다. 익스플로러는 포드의 가장 큰 특징인 합리적인 가격을 갖고 있지만 탑재된 여러 편의 장비는 더 비싼 값에 팔리는 타사 SUV에서나 볼 수 있는 것라 가격대비 만족도가 상당한 것으로 알려지고 있다.

토러스도 크기와 성능이 주는 이미지와는 달리 합리적인 가격표를 갖고 있다고 선인자동차 신사전시장은 설명 한다.

포드가 대중성을 지향한다면 링컨은 남들과 다른 차를 타고 싶어하는 이들을 위한 브랜드다.

우선 눈에 보이는 내외관 디자인에서부터 다른 미국차는 물론이고 유럽산 럭셔리 브랜드에서 발견하지 못하는 개성이 존재한다. 그리고 그 개성 속에 담겨진 여러 안전, 편의 장비가 링컨이라는 브랜드를 말해준다.

링컨 브랜드 차량도 포드와 동일한 보증기간을 제공한다. 여기에 타 럭셔리 브랜드가 제공하지 못하는 점화 플러그와 브레이크 페달 등 사소한 부분까지도 보증을 해준다고 권 지점장은 말했다.

선인 자동차 신사 전시장을 방문한 고객이 링컨 자동차를 찾고 있을 경우 어떤 모델을 추천해주고 싶은지를 권기만 지점장에게 물었다.

권 지점장은 망설임 없이 MKS를 추천한다고 말했다.

국산 대형차와 크기는 비슷하지만 가격은 오히려 저렴하고 럭셔리 브랜드로서의 품격을 느낄 수 있는 편의 장비를 빠짐없이 갖췄다는 것이 그의 설명이다. 특히 가격적인 측면에서 최대 4000만 원 후반대라 국산 자동차와 비교해도 가격 경쟁력이 있으며 독일의 럭셔리 브랜드 차량과의 주행성능 비교에서도 크게 뒤지지 않는다고 설명했다.

선인 자동차 신사 전시장의 정비 센터를 둘러보기로 했다. 사실 강남 일대에 위치하고 있는 대부분의 수입차 전시장은 비싼 땅값 때문에 정비 센터까지 갖추지 못한 경우가 대부분이다. 하지만 선인 자동차 신사 전시장은 고객에게 더 좋은 서비스를 제공하기 위해 정비 센터를 자체적으로 갖추고 있다. 덕분에 자동차 구매부터 정비까지 모든 과정을 신사 전시장 내에서 해결 할 수 있다.

선인 자동차 신사 전시장이 오랜 시간동안 많은 고객에게 사랑을 받을 수 있었던 이유를 생각해 봤다.

결론은 포드와 링컨이 갖고 있는 높은 수준의 안전성과 수준 높은 상품력을 가감 없이 고객들에게 전달하고 그 과정에 진실한 마음이 전달되었기 때문이라 생각됐다.

진실된 마음은 단순히 자동차를 판매하는 과정 하나로 끝나는 것이 아닌 자동차로 인해 사람과 사람 사이에 새로운 인연을 맺고 지속적인 관계를 이어나가려고 하는 그들의 모습에서 발견할 수 있었다.

글/사진: 테크니컬라이터 김준혁

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