[IT조선 차주경] 오피스솔루션 전문기업 신도리코(대표 우석형)가 한국표준협회에서 실시하는 ‘2014 한국품질만족지수(KS-QEI)’의 복합기 부문에서 3년 연속 1위에 선정됐다.
한국품질만족지수는 한국표준협회와 한국품질경영학회가 제품에 대한 고객의 만족도와 제품의 특성을 반영해 국내 소비자 및 전문가를 대상으로 고객의 만족도와 품질의 우수성을 조사해 발표하는 종합지표다.
▲신도리코, 한국품질만족지수는 3년 연속 1위 (사진=신도리코)
신도리코는 문서솔루션 컨설팅 및 구축을 통해 문서보안, 유지비용, 업무효율을 향상시켜왔다. 보안이 까다로운 금융기관, 공공기관, 전국에 사업장이 있는 대기업부터 작은 규모의 중소기업까지 소비자층 특성에 맞는 문서솔루션을 제공한다는 장점도 지닌다.
신도리코 본사에서는 전국 12개 서비스센터, 500여 개 파트너점에 정기적으로 서비스 교육을 실시해 해당 서비스지정점의 기술 사원들이 고객을 위한 기술력을 갖추도록 돕고 있다.
우석형 신도리코 회장은 “우리 회사가 지향하는 바는 신뢰받는 비즈니스 파트너이다. 따라서 제품의 개발단계에서부터 생산, 판매, A/S까지 제품의 전 과정에 걸쳐 고객만족에 최선을 다하고 있다”라며 품질만족지수 1위 소감을 밝혔다.
차주경 기자 reinerre@chosunbiz.com
