쿠팡은 배송 캠프 내 물류 분류와 쿠팡친구들의 배송을 보다 편리하게 만드는 기술을 18일 쿠팡 뉴스룸을 통해 공개했다.
쿠팡은 물류 분류 과정을 자동화해 작업자가 쉽고 효율적으로 일할 수 있도록 자동 분류 시스템인 ‘오토소터’를 도입했다. 오토소터는 매일 최대 10만개 상품들을 자동으로 분류해 분류 담당자의 업무량을 줄여준다.
쿠팡에 따르면 배송직원인 쿠팡친구는 분류 업무를 별도로 하지 않는다. 타 택배사와 달리 캠프 내 자동 분류 시스템과 분류 전담 인력인 헬퍼들이 상품을 미리 분류해 둔다. 쿠팡친구는 할당된 물량을 챙겨 쿠팡카에 실기만 하면 된다. 쿠팡친구가 쿠팡카에 상품을 적재하는 방식도 타 택배 차량과 다르다. 쿠팡카에는 옆면 슬라이딩 도어와 선반이 있어 정리하기도 쉽고 물건을 찾기도 수월하다는 설명이다.
쿠팡 관계자는 "지속적인 기술 개발과 투자로 배송 전 과정에서의 효율성이 높아지고 작업자들의 업무가 쉽고 편리해지고 있다"며 "쿠팡은 쿠팡만의 기술력으로 전에 없던 고객 경험을 만들어 나가고 있다"고 말했다.
김형원 기자 otakukim@chosunbiz.com