NH농협은행이 국내 은행권 최초로 ‘인공지능(AI) 거버넌스’ 구축을 추진한다고 17일 밝혔다. 이를 위해 AI 기술 역량을 갖춘 기업과 함께 법률·AI 전문지식 기반의 종합 컨설팅을 진행할 계획이다.
농협은행은 AI 거버넌스 구축으로 ▲AI 활용 관련 고객 보호 측면 강화 ▲AI 활용에 따른 신규 리스크 파악 및 예방 ▲AI 서비스 제공자로서의 신뢰 확보 등 안정적인 금융권 AI 생태계 조성에 기여할 것으로 기대한다.
권준학 은행장은 "이번 구축으로 AI 서비스 전반을 고도화 시키거나 안정성을 제고하고, 은행권 AI 거버넌스의 표준모델을 제시하는 계기가 될 것으로 기대한다"며 "고객만족과 신뢰를 높이는 고객 중심 디지털 선도은행이 될 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.
박소영 기자 sozero@chosunbiz.com