LG전자는 고객 권익을 보호하기 위해 위장사이트 피해 예방 활동을 펼치고 있다고 14일 밝혔다.
LG전자는 고객 피해를 예방하기 위해 자사 홈페이지 접속한 고객에게 온라인 사기 피해에 대한 경고 내용을 담은 팝업창을 게시했다. 팝업창에는 온라인 사기 수법에 대한 주의와 함께 위장사이트나 현금 입금을 유도하는 사례 발견 시 제보해달라는 메시지를 담았다.
또 'LG', 'LGbrand', 'BEST' 등 단어가 포함된 도메인 58개를 구입했다. LG전자를 연상시킬 수 있는 홈페이지 주소를 미리 확보함으로써 위장사이트의 사기 행각 악용에 막는다.
LG전자는 고객들이 오픈마켓에서 안심하고 제품을 구매할 수 있도록 믿을 수 있는 온라인 유통 업체를 '공식 인증점'으로 지정하고, 제품 설명 페이지 상단에 공식 인증점을 알리는 배너를 게시하도록 했다. 고객들은 공식 인증점 확인 사이트를 통해서도 인증받은 판매점 정보를 검색할 수 있다.
LG전자는 이전에도 고객들의 온라인 사기 피해 예방에 힘써왔다. 위장사이트를 지속적으로 모니터링하고 찾아낸 위장사이트를 '서울시전자상거래센터'의 '사기사이트 정보' 목록에 게재하거나 경찰청에 진정서를 제출해 고발하고 있다.
김영락 LG전자 한국영업본부장은 "앞으로도 온라인 사기 피해 예방에 적극적으로 나서 고객들과 신뢰를 쌓고 LG전자 제품을 믿고 구매할 수 있도록 노력할 것이다"고 말했다.
박혜원 기자 sunone@chosunbiz.com