[유통가 투데이] 롯데마트, 통합 자체브랜드 ‘오늘좋은’ 론칭 外

2023년 3월 15일 유통·e커머스 업계 동향·프로모션·신상품 정보 등을 정리했다.

◇배민, '전문가 Q&A' 강화…외식점주 고민 해결

배달의민족(이하 배민)은 자사 외식업 정보 포털 배민외식업광장의 '전문가 Q&A'를 강화한다고 밝혔다. 장사를 하며 경험하게 되는 노무, 법률, 세무 분야 고민에 이어 창업과 폐업, 그리고 보험에 대한 문제까지 전문가에게 무료로 상담 받을 수 있다.

배민 운영사 우아한형제들은 15일부터 배민외식업광장 내 '전문가 Q&A'의 카테고리를 창업과 폐업, 보험까지 확장해 제공한다고 밝혔다.

전문가 Q&A는 외식업 사장님들이 장사를 하면서 겪는 다양한 문제에 대해 전문가들이 무료로 상담해주는 서비스로 지난해 10월 시작했다. 배민외식업광장은 사장님들이 보다 다양한 상황에 대해 상담 받을 수 있도록 카테고리를 창업, 폐업, 보험으로 확장키로 했다.

전문가 Q&A는 배민외식업광장 회원이라면 누구나 질문할 수 있으며 비용은 무료다.

권용규 우아한형제들 외식업솔루션센터장은 "전문가 Q&A는 외식업 사장님의 문제 상황에 특화된 온라인 무료 서비스로, 현직 전문가로부터 믿을 수 있는 답변을 얻을 수 있다는 것이 강점이다"면서 "앞으로 많은 사장님들이 전문가 Q&A를 통해 쉽게 질문하고 고민을 해결할 수 있기를 바란다"고 말했다.

CJ올리브네트웍스는 ‘CJ ONE’이 회원들의 포인트 사용 편의성을 높이기 위해 편의점 CU와 제휴를 맺었다고 15일 밝혔다.

CJ ONE 회원은 CJ ONE 포인트 1000P 이상 보유 시 CU에서 10P 단위로 사용 가능하다. 또한 1회 최대 10만P까지 활용할 수 있으며, CJ ONE 앱 바코드나 멤버십 카드, 제휴카드를 결제 시에 제시하면 된다.

하재영 CJ올리브네트웍스 데이터마케팅담당 경영리더는 "이번 편의점 CU를 시작으로 상반기 내에 여행, 주유, 면세점, 커머스 등 다양한 분야의 제휴처가 CJ ONE에 합류할 예정이다"며 "개방형 멤버십 전환과 더불어 회원들이 CJ ONE 멤버십의 가치에 공감할 수 있도록 고객 혜택 강화와 서비스 고도화를 지속해 나갈 것이다"고 말했다.

CJ CGV는 15일 자사 영화 상품 전문 스토어 씨네샵(CINE SHOP)을 통해 신카이 마코토 감독 신작 영화 ‘스즈메의 문단속’ 관련 캐릭터 상품을 판매한다고 밝혔다. ‘스즈메의 문단속’ 포스터와 스티커는 3월 2일 진행한 라이브 쇼핑에서 시작과 동시에 완판됐다. 이후 온라인 스토어에서 추가 판매를 진행해 높은 판매율을 기록했다는 설명이다.

‘스즈메의 문단속’ 포스터 세트는 6종의 포스터를 파노라마식으로 구성했다. 스티커는 영화 속 주인공인 스즈메와 소타, 고양이 다이진의 다양한 표정을 볼 수 있어 재미를 더한다. ‘스즈메의 문단속’ 배지 2종은 온라인 스토어에서 예약 판매를 진행한다. 다이진과 영화 속 중요한 매개체인 문을 배지로 출시했다.

이마트는 세정제,세차도구, 왁스, 코팅제,세차타월 등 세차용품 전품목을 30% 할인된 가격에 판매한다. 불스원, 보쉬 등 브랜드 와이퍼는 최대 40%할인된 가격에 구매할 수 있다.

공기청정기는 10%, 청소기는 5% 할인된 가격에 선보이며, 22일까지 삼성, LG대형 가전 전품목을 행사카드로 결제 시 300·500·700·1000·1500만원 금액 당 10·20·30·50·80만원 신세계상품권을 추가 증정하는 행사도 기획했다. 일렉트로맨 공기청정기는 행사카드 결제 시 9만원 할인된 6만9000원에 판매한다.

최훈학 이마트 마케팅담당 상무는 "본격적인 봄날씨에 앞서 봄맞이 청소·새단장 용품들을 저렴하게 구매할 수 있도록 할인 행사를 준비했다"며 "특히 30주년을 맞아 그동안 변함없이 이마트를 찾아준 고객들에게 감사의 마음을 전하고자 장보기 지원금 특별 프로모션도 기획한 만큼, 많은 고객들이 이마트에서 합리적인 가격에 봄맞이 준비를 할 수 있기를 바란다"고 밝혔다.

지마켓은 G마켓과 옥션을 통해 26일까지 ‘패션·뷰티 신상공개’ 프로모션을 진행, 이번 시즌 유행할 최신 아이템을 최대 70% 할인 판매한다고 전했다. ‘릴레이 특가’ 코너를 통해 브랜드별 인기 상품을 순차적으로 특가 판매한다. 고객 접점을 확대하기 위해 G마켓 라방 채널 ‘G라이브’를 통해 봄여름 패션을 제안하는 라이브방송도 마련했다.

지마켓은 1만원 이상 구매 시 최대 3만원까지 할인되는 ‘15% 할인쿠폰’을 매일 3회씩 지급한다. G마켓 간편결제 ‘스마일페이’를 통해 KB국민·롯데·비씨·우리카드로 3만원 이상 구매 시 최대 3만원 할인되는 ‘10% 즉시할인’도 있다.

양재도 G마켓 프로모션실장은 "본격적으로 날씨가 풀리기 시작하며 봄에서 여름까지 이어지는 패션, 뷰티 제품을 찾는 고객들을 위해 인기 상품을 총집합해 선보인다"며 "차별화된 쇼핑 경험을 제공하기 위해 릴레이 할인, 핫딜, 라방 등 다양한 구성으로 준비한 만큼 큰 호응을 기대한다"고 말했다.

SSG닷컴은 e커머스 사업 경쟁력과 미래 성장 동력을 확보하기 위해 ▲그레이드제 ▲역량·성과 기반 승진 ▲유연한 보상체계 등을 반영한 인사제도를 도입한다고 15일 밝혔다. 4월 1일부터 본사 사무직군 대상으로 시행에 들어간다.

새로운 인사제도는 이커머스 업의 특성에 맞춰 개편했다. 테크, 상품, 마케팅, 물류 등의 기능 단위로 전문화된 온라인 본사 조직에 속한 개개인의 역량을 극대화하기 위해선 전문성과 성과 중심의 인사제도 도입이 필수적이라는 구성원의 의견을 적극 반영했다. 단, 물류센터 소속 직원은 오프라인 현장 업무 특성을 반영해 기존 인사제도 적용을 유지한다.

본사 직원에 대해 기존에 적용했던 직급제를 폐지하고 전문성과 역량에 따라 성장할 수 있는 ‘그레이드제(1~5)’를 도입한다. 이어서 성과를 바탕으로 역량 평가를 적용한 승진 기회를 부여한다. 직무 전문성과 업무 성과가 입증된 우수 인재를 대상으로 다양하고 과감한 성장경로를 제시할 계획이다. 그레이드와 상관없이 개인의 성과 수준에 따라 유연한 보상도 확대할 방침이다.

SSG닷컴 관계자는 "경쟁이 치열한 시장에서 우수 인재를 육성하기 위해 온라인 환경에 걸맞는 새로운 인사제도를 도입했다"며 "앞으로 쓱닷컴 구성원 모두가 목표를 위해 함께 노력하고 성장하는 문화가 만들어질 것으로 기대한다"고 말했다.

이마트24는 MZ세대의 ‘꾸미기’ 트렌드를 반영해, 일러스트레이터, 크리에이터와 손잡고 오프라인 홍보관 역할을 하는 팝업스토어를 오픈한다고 전했다. 일러스트레이터 3인의 작업실을 콘셉트로 한 ‘크리에이터 작업실’ 팝업스토어를 이마트24 삼청동점(서울특별시 종로구 삼청로 68) 2층 공간에 오픈 하고, 4월 9일까지 운영한다.

이번 팝업스토어에는 유튜브와 인스타그램에서 MZ세대들의 호응을 얻고 있는 ‘가제로신(GAZEROSHIN)’, ‘이민진’ 작가와 유튜버 ‘아라랜드’가 참여한다.

팝업스토어 내부는 작가들이 실제 작업하는 공간처럼 꾸몄다. 작가들이 사용하는 팔레트, 색연필, 붓 등 작업도구와 함께 구상 과정의 아이디어가 담긴 스케치 흔적 등이 전시되어 있다. 하나의 제품이 만들어지기까지, 작가들의 고민의 흔적과 작업 과정을 엿볼 수 있도록 한 것이다.

정현우 이마트24 영업마케팅팀 파트너는 "편의점도 젊은 층의 문화공간이 될 수 있다고 생각해, MZ세대가 관심 가질 수 있는 ‘꾸미기’를 콘셉트로 해 이번 팝업스토어를 기획하게 됐다"며 "개강과 함께 봄 나들이 시즌인 만큼, 삼청동을 방문한 고객들에게 이번 팝업스토어가 차별화된 가치를 제공할 수 있을 것으로 기대한다"고 말했다.

롯데백화점은 봄 옷 장만에 나서는 고객들을 위한 2023 봄여름 패션 페어를 진행한다고 밝혔다. 6대 패션 그룹인 ‘한섬’, ‘삼성물산’, ‘바바패션’, ‘대현’, ‘시선’, ‘신세계인터내셔날’과 함께 ‘패션 페어’를 열고, 봄 맞이 패션 수요 잡기에 나선다.

이번 패션 페어에는 ‘신세계인터내셔날’이 처음으로 참여 하는 등 작년 대비 참여 브랜드 수도 30% 가량 늘렸다. 주요 혜택으로는 ‘한섬 더블 마일리지’로 ‘타임’, ‘마인’, ‘시스템’, ‘랑방컬렉션’ 등 ‘한섬’ 브랜드 구매시, 기존 5% 마일리지에 추가 5% 마일리지(5%+5%)를 적립해준다. 또, ‘삼성물산’, ‘바바패션’, ‘대현’, ‘시선’에서는 10% 금액 할인에 브랜드별 추가 할인 혜택을 제공한다.

봄, 여름 신상품을 롯데카드로 구매한 소비자들에게 최대 7% 롯데상품권을 제공한다. 결제 카드에 상관없이 30·60·100만원 이상 구매 시에는 5% 상품권을 증정한다.

오준성 롯데백화점 우먼스 패션 1팀장은 "올해 패션 페어는 소비 심리가 둔화 되고 있는 점을 고려해, 고객들의 구매 부담을 최소화하는데 초점을 맞췄다"고 말했다.

CU가 도시락에 힘을 주는 이유는 고물가 시대 편의점 도시락이 합리적인 대안으로 떠오르며 수요가 나날이 높아지고 있기 때문이다. 최근 3년간 CU 도시락의 전년 대비 매출신장률은 2020년 1.6%, 2021년 22.0%, 2022년 24.6%로 성장하고 있다.

황지선 BGF리테일 간편식품팀장은 "이번 백종원 도시락은 가성비 극대화에 초점을 맞춘 것으로 백종원 대표가 직접 반찬 구성과 레시피 개발에 참여하는 등 심혈을 기울인 상품이다"며 "CU에서 맛있는 한 끼를 즐기는 고객들을 위한 역대급 혜택을 준비함과 동시에 차별화된 상품력을 바탕으로 도시락 초격차를 이뤄낼 것이다"고 말했다.

롯데마트는 16일 새로운 통합 자체브랜드(PB) ‘오늘좋은’을 론칭한다고 15일 밝혔다.

롯데마트는 롯데 유통군이 수립한 ‘고객의 첫 번째 쇼핑 목적지’라는 비전 실현을 위해 다양한 전략을 진행 중이다. 롯데슈퍼와 소싱 업무를 통합해 시너지를 창출하고, ‘스노우포인트’와 초고도화 된 개인화 마케팅으로 롯데마트를 애용하는 고객의 혜택을 강화했다.

고물가 시대에 합리적인 소비를 추구하는 트렌드의 확산으로 가성비 상품의 인기가 증가하는 가운데, 대형마트 PB 상품이 그 어느 때보다 주목 받고 있다. 실제 지난해 1월부터 9월까지 롯데마트 PB 상품의 매출액은 2021년 같은 기간과 비교해 10% 증가했으며, 10월부터 12월까지는 20% 상승하는 등 점차 더 큰 폭의 증가세를 보이고 있다.

‘오늘좋은’은 기존의 식품, 일상용품 카테고리의 ‘초이스엘’, 디저트와 스낵의 ‘스윗허그’, 건강기능식품의 ‘해빗’ 더불어 가성비를 대표하는 ‘온리프라이스’를 통합하고 이에 새로운 콘셉트를 더한 롯데마트의 ‘식품(그로서리)’를 대표하는 마스터 PB 브랜드다.

향후 롯데마트는 그로서리에 한해 ‘오늘좋은’과 HMR 브랜드 ‘요리하다’ 2가지만 운영한다. 여러 종류의 브랜드에서 오는 혼란을 줄이고 롯데마트가 지향하는 ‘그로서리 1번지’를 소비자에게 명확히 전달해 롯데마트만의 PB 브랜드를 각인시킨다는 계획이다.

정재우 롯데마트 상품본부장은 "롯데마트 그로서리를 대표하는 새로운 마스터 PB 브랜드 ‘오늘좋은’을 선보이기 위해 롯데마트의 전문 MD와 롯데중앙연구소가 많은 노력을 기울였다"며 "합리적인 가격, 최적의 품질, 다양한 트렌드까지 반영한 유통 1번지의 대표 필수 상품을 지속적으로 개발해 ‘오늘좋은’이 롯데 그로서리를 대표하는 PB브랜드로 자리매김 할 수 있도록 노력할 것이다"고 말했다.

세븐일레븐은 2021년 8월 농촌진흥청과 협약을 맺고 지역 우수 농업인의 농산물을 활용해 ‘샤인머스캣에이드’, ‘허니복숭아에이드’, ‘제주천혜향에이드’, ‘상주곶감수정과’, ’99.9 사과즙‘까지 총 5종의 파우치음료를 PB 브랜드 ‘세븐셀렉트’로 선보인 바 있다. 이를 통해 지금까지 세븐일레븐이 농가에서 매수한 파우치음료용 농산물의 총량은 100톤을 넘겼다.

‘세븐셀렉트 제주천혜향에이드’는 제철에 농가와 협력해 선보인 만큼 좋은 성과를 얻었다. 60만개 한정으로 생산된 파우치 음료가 출시한지 4개월여만에 완판됐다. 매수량을 작년 10톤에서 올해는 2배 확대하기도 했다.

세븐일레븐의 지역 농가 협업 상품은 소비자들에게도 좋은 반응을 얻고 있다. 세븐일레븐에 따르면 지난해 파우치에이드음료 매출은 전년 대비 60% 신장했다.

세븐일레븐은 향후 지역 우수 특화 농산물을 활용해 차별화 음료 상품을 계속해서 출시할 예정이다.

이시철 세븐일레븐 즉석식품팀 담당MD는 "농업기술명인 및 지역 강소농 분들과 협력한 덕분에 당사와 농가 모두 적절한 시기에 상품을 출시하고 좋은 성과를 낼 수 있었다"며 "앞으로도 농촌진흥청과 협력해 지역농가와의 상생에 앞장설 것이다"고 말했다.

GS리테일은 15일 GS샵이 MZ세대 고객 확대를 위해 프랑스 라이프스타일 브랜드 ‘벤시몽(BENSIMON)’의 봄여름 패션 의류와 슈즈를 론칭한다고 밝혔다. TV홈쇼핑으로 3040 고객 유입이 둔화되자 이들이 선호하는 캐주얼 브랜드 확대를 통해 젊은 고객을 늘리려는 것이다.

회사에 따르면 벤시몽은 국내에서는 슈즈가 유명하지만 유럽에서는 의류·가방·가구·소품·액세서리 등으로 사랑받고 있다. GS샵이 준비한 벤시몽 상품은 옥스퍼드 셔츠부터 꾸준히 사랑받는 독일군 스니커즈까지 총 9개다. 그중 3월17일 오후 9시 40분부터 2시간 동안 진행되는 론칭 방송에서는 봄 스타일링을 완성할 수 있는 옥스퍼드 셔츠, 니트 카디건, 컬러 팬츠, 레더 슈즈 등 4종을 제안한다.

박선화 GS샵 스포츠캐주얼팀 MD는 "유통의 기본은 고객이 선호하는 ‘브랜드’와 품질 좋은 ‘상품’을 고객에게 전달하는 것으로 GS샵은 그 기본을 매우 중요하게 생각한다"라며 "벤시몽과 같은 유명 캐주얼 브랜드 소싱을 확대해 다양한 연령층의 니즈를 만족시킬 수 있도록 노력할 것"이라고 설명했다

회사는 홈퍼니싱 제품을 30% 할인된 가격에 선보인다. 행사 제품으로는 ▲손쉽게 침대로 바꿀 수 있으며 넉넉한 수납공간을 갖춘 ’프리헤텐(FRIHETEN) 소파베드’ ▲깔끔한 디자인으로 어느 공간에나 어울리는 ’말름(MALM) 서랍장’ 등이다. 스웨덴푸드마켓에서는 이케아의 스테디셀러인 미트볼과 소스를 만들 수 있는 그레이비 파우더로 구성된 ’미트볼 세트’를 15% 할인가에 판매한다.

이케아 코리아 관계자는 "그동안 이케아의 가족인 이케아 패밀리 멤버들이 보내준 성원과 사랑에 보답하기 위해 감사의 의미를 담아 이번 행사를 준비했다"고 말했다.

11번가는 31일까지 ‘고마운 마음담아 봄을 선물해 봄’ 기획전을 열고 피크닉용품, 꽃, E쿠폰, 디저트 등 상품기획자(MD)가 선별한 인기 ‘봄 선물’ 총 100여개를 판매한다고 밝혔다.

마스크 착용 의무가 점진적으로 해제되면서 올해 나들이 수요가 늘어날 것으로 기대되는 가운데, MZ세대가 선호할 특색 있는 피크닉 용품을 마련했다. 야외에서 시원한 와인을 즐길 수 있는 ‘와인 칠링백’(2070원), 감성적인 분위기를 연출하는 ‘라탄 조명 세트’(1만6850원), 밤에도 비눗방울 놀이를 즐길 수 있는 ‘우주 판다 LED 버블머신’(2만2800원), ‘우리는 지금 한강 나들이 중’과 같은 문구가 적혀 있어 SNS 인증샷에 주로 쓰이는 촬영 소품인 ‘토퍼’(1만2220원) 등을 선보인다.

봄을 알리는 프리지아를 비롯해 튤립, 장미 등 생화로 만든 ‘꽃다발’과 봄철 인기 있는 딸기로 만든 케이크와 요거트, 음료 등을 모바일로 간편히 주고받는 ‘E쿠폰’도 한 데 모았다.

11번가는 31일까지 ‘선물하기’ 전용 ‘5% 할인쿠폰’(2만원 이상 구매 시 최대 3000원)과, 선물하기 이용 시 추가 제공받을 수 있는 ‘7% 할인쿠폰’(2만원 이상 구매 시 최대 4000원)을 ID당 매일 1장씩 선착순 발급한다. ‘선물하기’로 2만원 이상 선물한 고객에게는 주문 1건당 OK캐쉬백 300포인트씩 최대 900포인트도 적립한다.

고광일 11번가 영업기획담당은 "11번가 ‘선물하기’ 전문관은 변화하는 트렌드와 시즌에 따라 적합한 상품을 추천하고 있다"며 "봄에 어울리는 선물을 장만하는 기회가 될 것이다"고 말했다.

갤러리아명품관은 스위스 럭셔리 시계 브랜드 ‘프랭크 뮬러(FRANCK MULLER)’ 타임피스를 국내 선보인다고 밝혔다.

프랭크 뮬러는 1991년 스위스 출신의 독립 시계 제작자 ‘프랭크 뮬러’가 창립했다. 프랭크 뮬러의 ‘에터니타스 메가 4(Aeternitas Mega 4)’ 는 1483개의 부품과 36개의 컴플리케이션으로 구성돼, 세상에서 가장 복잡한 시계로 기네스 북에 등재되어 있다.

프랭크 뮬러의 대표 아이템으로는 ‘크레이지 아워(CRAZY HOURS)’와 ‘기가 뚜르비옹(Giga Tourbillon)’이 있다.

한화 갤러리아 관계자는 "앞으로도 고객들을 위한 다양한 럭셔리 시계 브랜드를 유치하는데 주력할 예정이다"고 밝혔다.

레고랜드 코리아 리조트는 2023시즌 테마파크 개장에 앞서 합동 소방훈련과 공인 점검 기관의 안전 점검을 완료했다고 15일날 밝혔다. 레고랜드는 14일과 15일에 소양 119 및 춘천소방서와 함께 테마파크 및 호텔의 비상 상황을 가정한 비상합동 소방훈련을 진행했다.

레고랜드는 2월부터 3월 중순에 걸쳐서 한국기계전기전자시험연구원(KTC)와 유럽의 웨스트레이크(Westlakes) 등 국내외 공인된 라이드 시설물 점검 기관을 통해 안전 점검을 완료했다.

이순규 레고랜드 코리아 리조트 사장은 "2023시즌 개장을 앞두고 국내외 안전 점검을 완료하고 합동 소방훈련까지 진행하며 안전 시스템을 강화했다"면서 "레고랜드는 어린이와 가족 단위의 고객들이 주로 이용하는 만큼 철저한 안전 관리에 더욱 만전을 기할 것이다"고 말했다.