문서관리 컨설팅 기업 후지제록스의 중국 내 판매회사인 후지제록스차이나(Fuji Xerox China Ltd.)가 세계적인 호텔 체인 샹그릴라호텔앤리조트(Shangri-La Hotels and Resorts)의 객실 예약 업무 효율화를 위해 통합 문서관리 솔루션을 구축했다고 밝혔다.
샹그릴라호텔앤리조트가 도입한 객실 예약 솔루션은 후지제록스의 문서관리 소프트웨어 ‘도큐웍스(DocuWorks)’를 활용해 종이문서와 전자문서를 통합적으로 관리한다. 후지제록스의 객실 예약 솔루션은 웹사이트, 팩스, 이메일 등 다양한 경로로 접수되는 고객들의 객실 예약 신청서를 전자화해 중앙 집중식으로 통합 관리하게 해준다.
▲후지제록스 문서관리 솔루션 개념도 (사진=후지제록스)
이를 통해 업무 프로세스 개선은 물론 종이 사용량을 줄여 비용 절감 효과 또한 기대할 수 있게 됐다. 현재 샹그릴라호텔앤리조트 그룹 26개 호텔이 객실 예약 솔루션을 도입했고, 향후 오픈하는 모든 샹그릴라호텔앤리조트 그룹의 호텔과 리조트에 적용될 계획이다.
후지제록스는 앞으로도 전문적인 문서관리 기술과 노하우를 바탕으로 기업의 경영 과제 해결에 기여하는 솔루션과 서비스를 제공해 나간다는 계획이다.
차주경 기자 reinerre@chosunbiz.com