피아트-크라이슬러, 대기 시간 줄인 ‘익스프레스-레인 정비 서비스’ 실시

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  • 김준혁
입력 2014.07.31 14:52 | 수정 2014.07.31 15:32

 


[IT조선 김준혁]
크라이슬러 코리아는 피아트-크라이슬러 강남 서비스 센터에서 경정비 서비스 고객
전용의 ‘익스프레스-레인 정비 서비스’를 8월 1일부터 시작한다.


 


이번 서비스는 소모품
교환 등 간단한 정비에도 상당 시간 대기해야 하는 고객 불편을 없애고 서비스 품질을
높이기 위해 시행됐다.


 


익스프레스-레인
정비 서비스는 엔진 오일, 에어 필터 등 주요 소모품 교환이나 긴급 점검이 필요한
차량을 신속하게 처리하기 위한 프로그램이다. 서비스센터의 수용 능력을 증대시키고
소모성 부품 관련 정비를 위한 불필요한 대기 시간 및 정비 소요시간을 줄여 고객
만족도를 높일 계획이다.


 


윤시오 피아트-크라이슬러
애프터세일즈 총괄 전무는 “익스프레스-레인 정비 서비스는 향후 고객 만족을 위한
고효율 정비 서비스의 표준이 될 것”이라며 “이번 서비스를 2015년까지 전국의
피아트-크라이슬러 서비스 네트워크에 단계적으로 확대 적용해 고객 만족도를 더욱
높일 계획”이라고 말했다.


 


▲ 사진=크라이슬러
코리아


 


 김준혁 기자 innova33@chosunbiz.com

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