삼성전자서비스 운영시간 변경…평일↑ 토요일↓

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입력 2019.04.16 11:29
삼성전자서비스는 16일 서비스 품질 제고와 임직원의 주말 휴식 여건을 개선하기 위해 서비스센터 운영시간을 조정한다고 밝혔다.

삼성전자 서비스센터는 평일과 토요일 모두 오전 9시~오후 6시까지 운영됐다. 이후 평일 운영 시간은 오전 9시~오후 7시로 한시간 연장되고, 토요일 운영 시간은 오전 9시~오후 1시로 단축된다.

삼성전자서비스 서비스센터 운영시간 변경 안내. / 삼성전자서비스 제공
수리 엔지니어가 방문해 에어컨, 냉장고 등 생활가전 제품을 점검하는 출장서비스 운영시간은 토요일 오전 9시~오후 4시로 기존보다 2시간 단축된다. 평일 운영 시간은 오전 9시~오후 6시로 동일하다.

이번 조치는 전국 16개 주요 서비스센터 대상으로 5월 4일부터 한달간 시범 적용된다. 이어 6월부터는 전국 178개 서비스센터에서 전면 시행된다.

삼성전자서비스측은 "수리 물량을 분석해 서비스에 차질을 빚지 않겠다"며 "홈페이지, 콜센터를 통해 해당 서비스센터 운영 시간을 미리 확인해달라"고 당부했다.


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