한국카카오은행(카카오뱅크)이 고객 목소리에 더 귀 기울이기 위해 2017년 7월 출범 후 처음으로 고객자문단을 운영한다고 27일 밝혔다.
고객자문단은 앞으로 고객 눈높이에서 카카오뱅크 상품 및 서비스 개선을 위해 활동한다. 고객자문단은 카카오뱅크 신규 상품 및 서비스 출시 전 테스터로도 활동한다. 카카오뱅크는 고객자문단 피드백과 제안을 상품·서비스 출시 및 업그레이드 등에 반영한다. 우수 제안은 별도 포상한다.
이용우 카카오뱅크 대표는 발대식에서 "카카오뱅크 첫 고객자문단 활동으로 항상 고객 목소리에 귀 기울이고 이를 서비스 개선에 적극 반영하는 카카오뱅크가 되겠다"고 말했다.