2023년 3월 7일 유통·e커머스 업계 동향·프로모션·신상품 정보 등을 정리했다.
◇롯데온, 한샘 손잡고 ‘희망일 배송 서비스’ 시작
롯데온은 7일 한샘과 손잡고 고객이 원하는 날짜에 상품을 배송해주는 ‘희망일 배송 서비스’를 시작한다고 밝혔다. ‘희망일 배송 서비스’는 최소 1일에서 최대 30일까지 자유롭게 가구 배송 및 시공 날짜를 선택할 수 있는 서비스다. 고객은 구매 과정에서 희망일을 지정하면 별도의 상담원과의 통화 없이 정해진 날짜에 상품을 배송 받을 수 있다.
생필품이나 기성품은 당일배송, 익일배송이 이미 보편화 됐지만, 가구는 상품 특성상 전문 시공기사가 직접 방문해 설치가 필요하기 때문에 빠른 배송이 쉽지 않다. 일반적으로 온라인에서 가구를 구매하면 상담 직원과 배송 날짜를 조율하는 과정에서 원하는 날짜에 상품을 받지 못하거나 길게는 4주가 넘게 걸리기도 한다.
롯데온과 한샘은 온라인에서 가구를 구매하는 고객의 편리성을 높이고자 ‘희망일 배송 서비스’를 도입한다. 희망일 배송 서비스를 이용할 수 있는 상품은 식탁, 옷장, 소파, 침대 등 롯데온에서 판매하는 한샘 상품 1800여개다.
최현지 롯데온 리빙팀장은 "봄을 맞아 새학기, 집 단장을 목적으로 가구를 구입하는 고객들이 늘어날 것을 예상해 한샘과 ‘희망일 배송 서비스’를 운영한다"며 "온라인으로 가구를 구입하면서 불편했던 배송 날짜를 해결할 수 있어 많은 고객이 이용할 것으로 기대하며, 앞으로도 온라인 쇼핑에 있어 불편한 점들을 점차 개선해 나갈 계획이다"고 말했다.
SSG닷컴은 신세계그룹 야구단 SSG랜더스의 유니폼과 야구용품 상품을 한데 모은 공식브랜드관을 열고 본격적인 운영에 들어간다고 7일 밝혔다.
SSG랜더스 공식브랜드관에는 야구 유니폼, 모자, 의류, 잡화, 굿즈 등 180여 종에 달하는 상품이 입점됐다. 대표 상품은 '랜더스 우승기념 챔피언스 저지', '23 스프링캠프 모자', '22시즌 어센틱 점퍼' 등이다. 오는 8일부터 시작되는 '2023 월드베이스볼클래식(WBC, World Baseball Classic)' 대회 일정에 맞춰 국가대표팀 유니폼도 판매한다.
공식브랜드관 오픈을 기념한 기획전도 연다. '미리 만나는 봄 그리고 개막'이 행사 주제다. 지난 2021년 시즌 유니폼과 의류, 응원용품 등을 정상가 대비 최대 70% 할인한 가격에 판매한다.
정인혁 SSG닷컴 스포츠MD팀 바이어는 "야구단 창단 3년차에 접어드는 만큼 체계화된 스포테인먼트 마케팅을 전개하기 위해 공식브랜드관을 신설하게 됐다"며 "오는 4월 야구 시즌 개막 시기에 맞춰 다양한 이벤트도 준비할 계획이다"고 말했다.
BGF리테일은 7일 자사 편의점 CU가 전통주 콘텐츠·유통 플랫폼인 ‘대동여주도’와 손잡고 전국의 소규모 양조장에서 생산된 우수 상품들을 소개하는 대표 판매처로 나선다고 전했다.
대동여주도는 국내 양조장의 판로 확대와 경쟁력 강화를 위한 컨설팅을 진행하며 우리 술을 널리 알리는데 앞장서고 있는 곳이다. 매주 전통주 전문가가 직접 평가하는 ‘한국술 테이스팅 리포트’를 발표해 소비자들에게 상품에 대한 정보를 소개하고 있다.
이번에 소개하는 상품들은 대동여주도 소속 전통주 소믈리에를 비롯한 주류 전문가들이 엄선한 것으로 모두 서울, 대전, 충남 등에 위치한 소규모 양조장에서 개발되었으며, 자체 평가에서 맛과 향에 있어 최고 수준으로 평가받는 전통주 3종과 과실주 1종 총 4종으로 구성됐다.
해당 상품들은 CU의 주류특화 점포에서 만날 수 있다. 주류특화 점포는 별도의 주류 구매 공간이 마련된 카테고리 킬러형 매장으로 일반 입지 점포 대비 주류 구색이 3배 이상, 평균 매출은 2배 이상 높은 곳이다. CU는 현재 주류특화 점포를 전국에 30여점 운영하고 있다.
CU는 대동여주도와 지속적으로 협업을 이어가는 한편 주류특화 점포를 통해 소규모 양조장의 상품들을 꾸준히 선보일 예정이다.
박형규 BGF리테일 주류TF MD는 "온·오프라인 플랫폼의 성공적인 협업 사례가 될 수 있도록 주류특화 점포를 통해 다양한 상품을 선보일 것이다"고 말했다.
이마트24는 8~10일 양재동 aT센터에서 ‘딜리셔스 페스티벌’을 진행한다고 밝혔다.
‘딜리셔스 페스티벌’은 이마트24에서는 처음 개최되는 대규모 오프라인 행사로, 전국 가맹점 경영주와 이마트24에 상품을 공급하는 다양한 협력회사가 한자리에 모여 상품, 마케팅, 운영 등 올해 트렌드와 상품 전략에 대해 공감하고, 동반 성장의 의지를 다지는 소통의 장이 될 예정이다.
향후 진행될 다양한 컬래버레이션 마케팅과 원둥이를 활용한 캐릭터 마케팅, O4O 서비스의 핵심인 이마트24 모바일앱 전략을 비롯해, 이마트24 표준 매장을 실제 구현해 각 매대의 신상품과 상품 전략을 미리 경험해 볼 수 있다.
아울러 올해 집밥·홈술·헬시플레저·컬래버레이션 등 트렌드에 맞춰 개발·출시 예정인 PL·NB 상품을 맛 보고 사용해 볼 수 있도록 하는 등 오감을 자극하는 경험을 제공해 가맹 경영주의 매장 운영 전략 수립에 도움을 준다는 방침이다.
김장욱 이마트24 대표는 "이마트24는 지난해에 이어 올해도 고객들에게 혜택과 재미를 선사하고, 기존에 없었던 새로운 상품 개발과 도입으로 이마트24의 상품/서비스 경쟁력을 높여 나갈 것이다"며 "이마트24는 딜리셔스 페스티벌을 통해 향후 전략과 비전을 공유하고, 가맹점과 협력회사, 본사 직원들이 소통함으로써, 이마트24가 한번 더 도약할 수 있는 기회가 될 것으로 기대하고 있다"고 말했다.
편의점 세븐일레븐은 8일 6년만에 열리는 국제 야구대회를 맞아 맥주·음료·아이스크림 등의 할인 행사와 이벤트를 진행한다고 밝혔다.
세븐일레븐은 8일부터 14일까지 총 16종의 국내 및 수입맥주 번들 상품(4·6입)을 최대 36% 할인하는 행사를 선보인다. 대표적으로 타이거맥주 손흥민 스페셜 패키지 500㎖ 번들(6입)을 1만6500원에서 1만1000원에, 스텔라아르투아 500㎖ 번들(4입)을 1만1000원에서 8000원, 칭따오맥주 500㎖ 번들(6입)을 1만6500원에서 1만2000원에 판매한다.
세븐일레븐은 치킨 할인 행사도 진행 한다. 만쿠만구치킨을 3월 한달간 하나카드 또는 요기요를 통해 결제할 시 20% 할인이 적용된다. 대회 기간 내에는 펩시콜라 1.5리터도 같이 증정된다.
세븐일레븐은 대한민국 대표팀의 성적에 따라 순금을 증정하는 이벤트도 이달 8일에서 21일까지 선보인다. 이벤트 참여방법은 대용량 탄산음료 행사상품 3종(펩시콜라제로, 칠성사이다제로, 게토레이레몬) 구매 후 세븐앱에서 스탬프 7개 적립 시 자동 응모된다.
대표팀이 우승 시 1명에게 순금 10돈을, 결승 진출 시 2명에게 5돈을, 4강 진출 시 4명에게 3돈을, 8강 진출 시 1돈을 8명에게 증정한다.
남건우 세븐일레븐 음료주류팀 선임MD는 "6년만에 열리는 국제 야구대회인 만큼, 야구팬들이 대표팀을 기분 좋게 응원할 수 있도록 이번 행사를 준비하게 됐다"고 말했다.
롯데호텔은 도심을 떠나 더 특별한 화이트데이를 계획 중인 커플들을 위한 패키지를 판매한다고 전했다.
롯데호텔 제주와 부산, 롯데리조트 속초는 바다를 품은 여행지에서 화이트데이를 보낼 수 있는 ‘화이트데이 에디션(White Day Edition)’ 패키지를 선보인다. 롯데호텔 제주는 2박 전용 상품 ‘파라다이스 인 제주(Paradise in JEJU)’를 준비했다. ▲객실 1박 ▲더 캔버스 조식 박당 2인 ▲더 라운지 앤 바 디너코스 2인 1회 ▲V SPA 2인 1회를 비롯해, 바다 위에서 오붓하게 즐기는 ▲ACE 프라이빗 요트 2인 1회 ▲풀 카페 스페셜 메뉴 1회 등으로 구성했다. 4월 1일까지 투숙할 수 있으며, 가격은 박당 117만5000원부터다.
롯데호텔 부산에서는 3월 31일까지 이용할 수 있는 ‘로맨틱 홀리데이(Romantic Holiday)’ 패키지를 선보인다. ▲클럽프리미어 스위트 1박 ▲클럽라운지 2인, 핸드크림과 립밤으로 구성된 ▲논픽션 1세트 ▲실내외 수영장 2인 1회 ▲사우나 및 피트니스 2인 1회 등의 혜택을 포함해 100만원부터 예약 가능 하다.
롯데관광개발은 7일 제주 드림타워 복합리조트 내 그랜드 하얏트 제주의 ‘객실 뷰 업그레이드 및 레이트 체크아웃’ 프로모션 예약을 13일까지 7일간 진행한다고 밝혔다.
이번 프로모션은 객실 뷰 업그레이드와 함께 오후 2시 레이트 체크아웃(기존 오전 11시) 혜택을 제공해 더욱 길고 여유로운 이용이 가능하다.
롯데관광개발 관계자는 "객실에서 제주 바다, 도심 등 탁 트인 뷰와 함께 낮과 밤 시간대별로 서로 다른 제주의 매력을 느끼며 파티나 호캉스를 즐기기에 제격이다"며 "씨티뷰 선택 시 오션뷰로 업그레이드 되는 셈이라 합리적인 가격대로 좋은 뷰를 즐길 수 있다"고 전했다.
객실만 제공되는 상품 뿐 아니라 조식 포함 상품도 있어 여행 및 호캉스 스타일에 따라 선택할 수 있다. 조식 포함 상품은 12만원(2인 기준) 상당의 조식을 반값 수준으로 이용하는 셈이라는 설명이다.
5개 레스토랑 중 취향과 입맛에 따라 선택 가능한 그랜드 하얏트 제주만의 프리미엄 조식은 꼭 경험해봐야하는 인기상품으로 자리잡았다.
38층 ‘포차’의 해장 조식세트(오후 1시까지)나 ‘스테이크 하우스’에서 선보이는 글로벌 스타셰프 벌튼의 3코스 스카이 브런치(오후 3시까지)는 늦은 시간까지 제주의 밤을 즐기고 여유롭게 일어나 느긋한 아침식사를 즐길 수 있어 많은 인기를 끌고 있다.
투숙기간은 6월 30일까지로 유채꽃, 벚꽃 피는 제주 봄캉스는 물론 5월 가정의 달 호캉스를 비롯해 초여름 여행까지도 미리 계획할 수 있다. 객실 요금은 27만8000원부터다.
GS리테일은 자사 편의점 GS25가 지난 2월 냉동간편식의 판매실적을 분석한 결과 ‘ㅋㅋ만두(385g)’가 GS25 내 판매 1위를 달성했다고 전했다.2위를 기록한 베스트셀러 ‘비비고 왕교자(420g)’보다 70% 이상 매출이 높았으며, 비슷한 중량의 ‘고향만두(415g)’보다는 142% 더 높은 매출을 기록했다는 설명이다.
‘ㅋㅋ만두’는 1월말 GS25와 쿠캣이 편의점 고객 맞춤으로 개발해 출시한 첫 상품이다. 돼지고기 함량을 27%로 높여 육즙을 풍부하게 하면서도 가격은 4900원(385g)으로 책정했다.
GS리테일은 O4O(Online for Offline) 전략의 일환으로 지난해 1월 쿠캣을 인수 후 편의점 GS25에서 쿠캣 디저트와 식사, 반찬 등 다양한 간편식(HMR) 상품을 강화하고 있다.
이지윤 GS25 냉동간편식팀 MD(매니저)는 "편의점 특성을 고려해 쿠캣과 함께 선보인 ㅋㅋ만두가 재미와 차별화된 맛을 즐기는 요즘 MZ세대의 취향을 제대로 사로잡았다"며 "간편하게 즐길 수 있으면서도 맛과 가성비까지 사로잡을 수 있는 차별화된 냉동간편식 상품을 지속 확대해 업계 트렌드 리딩에 앞장설 것이다"고 말했다.
인터파크는 ‘해외호텔 최저가 보상제’를 진행한다고 밝혔다. 31일까지 구입한 해외호텔이 타사보다 비쌀 경우, 차액의 100%를 I-Point로 보상한다. 2월 14일(화)부터 ‘최저가 보상’이 표기된 3000개 해외호텔을 결제 완료한 고객을 대상으로 하며, 보상 포인트는 인터파크에서 예약 시 현금처럼 사용할 수 있다.
노선희 인터파크 해외숙소팀장은 "급증하는 해외여행 트렌드에 맞춰 고객 혜택을 강화하기 위해 인터파크가 엄선한 인기 해외호텔을 대상으로 최저가 보상제를 실시하게 됐다"고 설명했다.
11번가는 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관 ‘2023 한국에서 가장 존경받는 기업’ 조사에서 8년 연속 오픈마켓 부문 1위에 올랐다고 밝혔다.
‘한국에서 가장 존경받는 기업’은 기업의 혁신능력, 고객가치, 사회가치 등 6대 핵심 가치를 종합적으로 평가해 각 산업별로 존경받는 1위 기업을 선정하는 제도다. 11번가는 격변하는 e커머스 시장에서 고객이 가장 필요로 하는 쇼핑 서비스를 제공하는 데 집중해왔으며 이에 ▲고객 만족을 위해 노력하는 기업 ▲믿을만한 기업 ▲사회공헌을 잘 하는 기업 등 평가 항목 전반에서 높은 점수를 받았다.
안정은 11번가 사장은 "’고객 중심’의 신념을 기반으로 새롭고 독보적인 쇼핑 서비스들을 발굴하고 운영하는 데 힘써왔다"며 "한 차원 높은 고객 만족과 신뢰할 수 있는 쇼핑 환경을 제공하기 위한 노력을 앞으로도 아끼지 않을 것이다"고 말했다.
홈플러스는 2월 한달간 저칼로리 즉석밥, 저칼로리 라면 품목 매출이 지난해 같은 기간 대비 각각 190%, 33% 증가했다고 전했다.
지난해 9월 출시한 ‘그릭데이 그릭요거트’ 2종은 6개월만에 21만개가 팔렸다. 지난 1년간 40여종의 신제품을 확대한 그릭요거트 품목은 지난해 3월부터 올해 2월까지 매출이 전년 동기 대비 72% 신장했다. 2월 한 달간 매출은 지난해 동월 대비 59% 뛴 것으로 나타났다. 요거트 카테고리 전체에서 그릭요거트가 차지하는 매출 비중은 15%를 넘어섰다는 설명이다.
황현주 홈플러스 낙농&냉동팀 바이어는 "건강에 대한 관심이 커진 고객들의 심리가 먹거리 소비에도 계속 반영될 전망이다"며 "트렌드 변화에 대응해 고객 소비 패턴에 부합하는 상품을 확대해 나갈 계획이다"고 말했다.
이케아 코리아는 최고 리더십 직급의 성비 균형을 달성했다고 전했다. 현재 이케아 코리아 경영진 8명 중 4명이 여성이다.
한국을 포함해 세계 31개국에서 이케아 리테일을 운영하는 잉카그룹(Ingka Group) 역시 전 세계 최고 리더십 직급의 성비 균형을 달성했다. 현재 31개국 이케아 대표(CEO)의 45%, 경영진의 50%가 여성이다.
잉카그룹은 앞으로도 포용적인 경영진 육성 목표 달성을 위한 전략적 접근을 통해 최고 리더십 직급의 성비 균형이 지속될 수 있도록 할 계획이다. 리더십 직급에 지역 사회의 모습을 반영해 임직원뿐만 아니라 고객, 비즈니스, 사회에 기여하기 위해서다. 이를 가속화하기 위해 인종, 문화적 배경 등에 관계없이 소외 계층 여성이 리더십 직책을 맡을 수 있도록 지원하는 이니셔티브 등을 선보일 예정이다.
울리카 비에세르트(Ulrika Biesèrt) 잉카그룹 글로벌 P&C(People&Culture) 매니저는 "이케아는 집과 직장에서의 양성평등이 사회의 양성평등 실현에 핵심적인 역할을 수행한다는 믿음을 바탕으로 모든 구성원이 성별에 관계없이 자신의 능력을 발휘할 수 있도록 힘쓰고 있다"며 "앞으로도 이케아 임직원이 우리 사회의 다양성을 반영할 수 있도록 보다 포용적인 업무 환경을 만들어가겠다"고 말했다.
티몬은 올봄 주목할 키워드로 ▲’국내여행 수요 회복’ ▲’당일 가족 나들이’ ▲’봄캉스(봄+호캉스)’ 3가지를 꼽았다. 지난 2월 한 달간 여행 카테고리 데이터를 분석한 결과다.
티몬의 지난달 국내여행 매출이 전년 동기대비 76% 증가했다. 코로나 이전인 2019년도 동기간 보다 37% 상승한 수치다. 실내 마스크 해제 등 일상 회복이 이뤄지고 야외활동이 많아지는 계절이 찾아온 만큼 국내여행 수요는 계속 늘어날 것으로 전망된다.
’당일 가족 나들이’ 수요도 급증했다. 특히 아이 동반 가족 고객들이 찾는 ‘키즈파크·체험’ 매출이 전년 동기 대비 514% 상승했다. 전문 가이드 해설과 함께하는 고궁·역사 투어 등 유익한 ‘체험’ 상품들도 219% 오르며 인기다. 즐길 거리, 볼거리, 먹거리까지 한곳에서 알차게 만끽할 수 있는 ‘테마파크’도 72% 증가했다.
‘봄캉스(봄+호캉스)’가 대세다. 티몬의 2월 호텔 카테고리 매출이 전년 대비 83% 상승하며 인기 숙소 유형 1위로 자리를 지켰다.
김학종 티몬 투어비즈본부장은 "3월부터 황금연휴, 가정의 달 등이 이어지는 5월까지 특별하게 봄을 만끽하고 싶은 고객들을 위해 페스티벌을 준비했다"고 말했다.
쿠팡은 14일까지 4가지 테마로 구성한 화이트데이 테마관을 오픈한다. 달달한 사탕과 마카롱, 프리미엄 초콜릿을 파격적인 할인가로 판매하는 ‘달달함 가득 테마관’에, MZ세대들에게 각광받는 ‘니치 향수’, 생화 등 인기 선물은 ‘취향 저격 테마관’에 모았다. 또 "화이트데이를 맞아 뭐할까?" 고민하는 고객들을 위해 특급호텔, 전시회, 해외여행 패키지 상품을 할인하는 ‘데이트코스 추천 테마관’에서 코스 상품을 제공한다. ‘쿠키 만들기’, ‘무드등 만들기’처럼 직접 수제로 만들어 선물하고 싶은 고객을 위해 다양한 DIY상품은 ‘정성 가득 테마관’에 마련되어 있다.
윤혜영 쿠팡 리테일 부사장은 "화이트데이를 맞아 고객들이 사랑하는 연인과 가족에게 선물하기 좋은 프리미엄 선물을 부담 없는 가격으로 모두 모았다"며 "쿠팡은 고객에게 꼭 필요한 품질 높은 상품을 합리적인 가격으로 제공해 드리도록 노력하겠다"고 말했다.
큐텐(Qoo10)은 중소벤처기업부 산하의 중소기업유통센터가 추진하는 ‘소상공인 해외쇼핑몰 입점 지원 사업’에 참여한다고 7일 밝혔다. 큐텐은 지난해에 이어 2년 연속으로 국내 소상공인의 해외진출을 위한 파트너로 함께하게 됐다.
2회 연속 사업 참여는 지난해 사업 성과의 연장선이다. 작년 한해 사업으로 50개의 소상공 기업이 ‘큐텐 싱가포르’를 통해 동남아시아에 상품을 수출, 8만5000건의 판매 실적을 기록했다. 특히 스틱 홍삼과 착즙주스, 고구마 등 식품과 물티슈, 유축기 등 유아용품까지 다양한 국내 소상공인 상품이 해외에서 품질과 성능을 인정받으며 사업 목표 매출의 6배 이상을 초과 달성했다는 설명이다.
큐텐은 원활한 사업 추진을 위해 2월 24일 중소기업유통센터와 ‘소상공인 디지털 전환을 위한 업무협약’을 체결했다. 업무 협약을 토대로 큐텐은 자사의 글로벌 e커머스 플랫폼과 인프라, 노하우를 활용해 국내 소상공인의 디지털 전환 및 성공적인 해외 상품판매에 협력한다.
큐텐은 올해 연말까지 사업 대상으로 선정된 업체에 마케팅, 배송비까지 포함하는 파격 지원을 계획하고 있다. 입점 교육과 상세 페이지 제작은 물론, 전용 프로모션, 외부 SNS광고 등 플랫폼 내·외부의 마케팅 또한 지원한다. 또, 사업기간 동안 대상 업체에 대한 배송비 지원 등 큐텐의 플랫폼 역량을 바탕으로 한 실질적인 지원책까지 추가해 해외 진출 셀러들과 적극적인 상생협력을 이어갈 예정이다.
큐텐 관계자는 "글로벌 e커머스 시장의 빠른 성장과 경기 불황으로 인한 내수 시장의 한계로 해외 판매에 대한 국내 중소기업 및 소상공인들의 관심이 커지는 상황이다"며 "복잡한 절차와 전문적인 지식의 부족으로 주저했던 해외 시장으로의 진출을 큐텐 만의 인프라와 노하우로 적극 지원할 것이다"고 말했다.
아성다이소는 ‘프로자취러 기획전’을 진행한다고 7일 밝혔다. 이번 기획전은 1인 가구에서도 트렌디한 공간을 만들 수 있는 상품으로 구성했다. 청소용품, 수납용품, 인테리어 용품 등 총 60여종을 선보인다. 2000원 이하의 상품 비중이 70%로 봄을 맞아 가성비 높게 나만의 공간을 새롭게 꾸밀 수 있도록 준비했다.
아성다이소 관계자는 "1인 가구도 트렌디한 감성의 공간을 만들 수 있도록 다양한 상품을 준비했다"며 "앞으로도 고객님의 생활에 필요한 다양한 상품을 선보일 계획이다"고 전했다.
