#A제조사는 사업계약을 위한 주요 고객사 실사를 앞두고, 대면 미팅이 취소될 위기에 처했다. 계약 취소로 인한 손실을 막기 위해서 이른 시일 내 원격 실사 솔루션을 구축해야 하는 상황이었다. 실사를 위해 풀HD 영상 지원이 필요했고 설치로 인한 보안 이슈가 발생하지 않아야 한다는 조건이 있었다. 베스핀글로벌은 초고해상도(8K) 영상 지원 카메라를 포함한 원격 솔루션 인프라를 아키텍처부터 도입까지 엔드투엔드(End to end)로 2주 만에 제공했다. 클라우드 인프라에 구축형 솔루션을 설치하는 방식으로 보안 이슈 문제도 해결했다. 비
클라우드 매니지먼트(MSP) 기업 베스핀글로벌이 비대면 고객 경험 구축 솔루션 ‘언택트옵스(UntactOps)’를 출시했다고 9일 밝혔다.베스핀글로벌 측은 "코로나19로 인해 언택트(비대면) 소통이 필요한 다양한 분야 기업이 사용할 수 있도록 언택트옵스를 출시했다"며 "오프라인 현장 실사와 영상 콜센터, 가상 피팅 온라인 쇼핑몰, 고화질 온라인 영상 강의나 회의 등 비대면 소통이 필요한 다양한 분야에서 사용할 수 있다"고 설명했다.언택트옵스는 양방향 원격 실사 기능을 갖췄다. 이를 통해 초고해상도(8K) 화질 환경에서 다수 이용자가