KTH는 자사 K쇼핑에서 KT의 인공지능(AI) 스피커 '기가지니'를 이용해 이용자 목소리로 상품을 주문할 수 있는 대화형 커머스 서비스를 19일 시작한다고 밝혔다.
기가지니를 활용한 대화형 쇼핑은 TV쇼핑인 T커머스와 AI 음성인식 기술이 결합된 서비스로, 사용자 목소리로 K쇼핑 채널 진입과 상품 검색·추천·주문·상담전화 연결 등이 가능하다.
오세영 KTH 대표는 "음성 주문이 가능한 대화형 커머스로 TV쇼핑의 새로운 패러다임을 제시하는 한편, K쇼핑의 입지를 더욱 공고히 할 것이다"라고 말했다.