신한은행은 지난 23일 서울 중구 소재 신한은행 본점에서 '신한 PIONEER' 고객 자문단 발대식을 개최했다고 26일 밝혔다.
'신한 PIONEER' 고객 자문단은 투명한 심사를 통해 최종 10명이 선발됐다. 이날 발대식을 시작으로 12월까지 '상품·서비스 체험', '인터뷰 및 인터넷 조사' 등을 통해 현장의 목소리를 전달하게 된다. 이 과정에서 도출된 개선과제는 은행 경영에 적극 반영된다.
신한은행 관계자는 "'신한 PIONEER' 고객 자문단이 전달하는 현장의 목소리를 대 고객 서비스에 즉각 반영해 실질적으로 고객이 체감할 수 있는 변화를 보여드릴 예정이다"며 "고객 주도적 경영참여의 장을 지속적으로 확대해 고객만족 1등 은행의 위상을 이어가겠다"고 말했다.