KT CS는 ‘제44회 국가품질경영대회’에서 자사가 운영 중인 한국주택금융공사 콜센터가 대통령상 금상을 수상했다고 3일 밝혔다.
국가품질경영대회는 매년 산업통상자원부와 국가기술표준원이 주최하고 한국표준협회가 주관하는 행사로 국내 산업현장에서 품질향상, 고객서비스 등 품질혁신에 경영성과를 창출해 국가산업경쟁력에 기여한 근로자와 기업에게 표창을 수여한다.
또 전국품질분임조 활동으로 콜센터 업무프로세스 개선에 기여한 직원도 개인 표창을 수상했다. 박선영 KT CS 컨택사업본부 과장은 국가품질경영 유공 국무총리상을, 장선미 KT CS 한국주택금융공사 콜센터장은 국가품질경영 유공 장관상을 각각 수상했다.
권민용 KT CS 컨택본부장은 "앞으로도 지속적인 프로세스 개선을 통해 고객과 직원이 만족할 수 있는 창의적 서비스 제공을 위해 노력하겠다"며 수상소감을 밝혔다.