메르세데스-벤츠 코리아(이하 벤츠)는 한국능률협회컨설팅 주관 ‘2022 한국산업의 서비스품질지수’ 고객접점 부문 조사에서 수입자동차판매점 및 수입 인증 중고차 2개 부문에서 판매 서비스 품질 1위 기업으로 선정됐다고 2일 밝혔다.한국산업의 서비스품질지수는 국내산업의 서비스 품질을 나타내는 지수다. 이번 조사는 34개 산업에 속한 133개 기업 및 기관을 대상으로 진행됐다. 서비스평가단이 미스터리 서베이 방식으로 직접 방문해 서비스 품질을 평가했다.이번 조사를 통해 벤츠는 수입자동차판매점 산업 부문에서 97점의 점수를 받으며 8년 연
삼성전자 사운드바의 판매대수가 올해 3000만대를 돌파하며 9년 연속 '글로벌 1위' 달성에 한발 더 다가섰다.삼성전자는 24일 2008년 사운드바를 처음 출시한 이후 올 상반기까지 누적 판매량이 3000만대를 넘어선 것으로 자체 집계됐다고 밝혔다. 삼성전자는 2008년 DVD 일체형 사운드바인 HT-X810을 출시하며 사운드바 사업을 시작했다. 이 제품은 업계 최초로 본체와 우퍼를 무선으로 연결한 것이 특징이다.이후 블루레이 플레이어 일체형, 진공관 탑재, 커브드 디자인 적용 제품을 차례로 선보였으며 2016년에는 업계 최초 '돌
한국GM은 20일 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관한 2022년 한국산업의 서비스 품질지수(이하 KSQI)의 국산자동차판매점 부문과 AS부문에서 1위를 달성했다고 밝혔다. 국내자동차판매점 부문은 10년 연속, AS 부문 4년 연속 1위를 차지했다. KSQI는 소비자 접점을 조사대상으로 하는 제도로 비대면 채널인 콜센터를 평가하는 ‘콜센터’ 부문과 대면채널을 평가하는 ‘고객 접점’ 부분으로 구성된다. 이번에 한국GM이 수상한 고객 접점 부문은 총 34개 산업, 134개 기업 및 기관을 대상으로 평가단이 직접 현장을 방문해 서비스를
대한항공은 6월23일 진행된 글로벌경영협회(GMA)주관 ‘2022년 글로벌 고객만족도(아하 GCSI)우수기업’ 시상식에서 항공여객운송 서비스 부문 1위를 차지했다고 8일 밝혔다.글로벌경영협회에서 주관하는 GCSI는 고객들의 품질만족도, 글로벌 역량 및 고객 충성도 등을 평가해 매년 부문별 최우수 기업을 선정한다. 대한항공은 고객 서비스 제고를 위한 노력을 인정받아 2005년부터 18년간 항공여객 운송서비스 부문에서 오랜 기간 정상을 유지하고 있다.코로나19 이후 대한항공은 방역과 안전에 주안점을 두고 기내 소독, 비대면 수속 활성화
LG전자가 4세대 이동통신(4G)에서 5세대 이동통신(5G)으로 세대교체를 진행 중인 세계 차량용 통신 장비(TCU) 시장에서 2021년 1위에 올랐다. 유럽을 제외한 전세계 주요 시장에서 1위를 차지한 덕이다.글로벌 시장조사업체 카운터포인트리서치는 2021년 세계 차량용 통신 장비(TCU) 시장에서 출하량 기준 LG전자가 35.2%의 시장 점유율로 1위를 기록했다고 12일 밝혔다. LG전자는 2021년에 2020년보다 19% 늘어난 출하량을 보이며 이같은 성과를 올렸다. LG전자는 유럽을 제외한 주요 지역에서 모두 1위 점유율을
중국 네트워크 기업 화웨이는 미중 무역갈등에 따른 제재에도 세계 통신 장비 시장 점유율 1위 자리를 차지했다. 삼성전자는 5위에 올랐다.글로벌 시장조사업체 델오로는 2021년 세계 통신 장비 시장에서 화웨이가 28.7% 점유율을 차지하며 1위에 올랐다고 16일 밝혔다. 2위에는 에릭슨(15%), 3위는 노키아(14.9%), 4위 ZTE(10.5%), 5위 삼성전자(3.1%) 순이다. 델오로는 동맹국을 중심으로 화웨이 통신 장비 사용을 막으려는 미국의 압박이 있었지만, 화웨이 제품의 점유율이 큰 영향을 받지 않았다고 분석했다. 화웨이
권영수 LG에너지솔루션 부회장이라는 이름에 항상 따라붙는 수식어가 있다. 바로 ‘1등 전도사’다. 과거 LG디스플레이와 LG화학을 각각 LCD패널과 전기차배터리 분야 1위권 기업으로 만들었고, LG유플러스 CEO 재임 당시에도 만년 3등을 탈피해 1등 기업으로 도약하자는 ‘1등 DNA’를 강조했다.권 부회장은 11월 1일 LG에너지솔루션의 새로운 수장으로 취임했다. 이번에도 ‘글로벌 전기차 배터리 1위’라는 새로운 목표 달성에 매진 중이다. 중국 정부의 전폭적 지원 아래 폭풍 성장한 중국 전기차 배터리 업체 CATL에 내준 1위를
애플이 아이폰13 시리즈 출시 효과로 2021년 4분기 세계 스마트폰 시장에서 1위 사업자로 올라섰다. 전작과 같은 가격에 아이폰13 시리즈를 출시한 후 중국에서 수요를 견인한 덕이라는 평가가 나온다.시장조사업체 카날리스는 18일(현지시각) 애플이 2021년 4분기 세계 스마트폰 시장에서 출하량 기준 1위를 차지했다고 밝혔다.애플은 해당 분기 22%의 점유율을 차지하며 삼성전자를 앞질렀다. 삼성전자는 2021년 4분기에 전년 동기보다 3%포인트(P) 오른 20% 점유율을 기록했지만 애플을 넘지 못했다. 삼성전자 뒤로는 샤오미(12%
나이언틱(Niantic) 게임을 즐기는 국가 중 올 한 해 동안 유저 당 보행 거리가 가장 긴 국가는 한국인 것으로 나타났다.나이언틱은 나이언틱 리캡(Recap) 2021을 인포그래픽 형식으로 공개했다고 24일 밝혔다. 나이언틱 리캡 2021은 나이언틱 게임에서 세계 플레이어가 함께 이뤄낸 보행 거리, 신규 추가된 웨이스팟 수 등의 정보를 담고 있다.보행 거리를 기준으로 한국은 플레이어 당 9.44km로 가장 높은 수치를 기록했다. 대만(8.87km)과 브라질(5.53km), 독일(5.09km), 스페인(5.02km), 영국(4.0
삼성전자 냉장고가 독일, 스웨덴, 이탈리아 등 유럽 주요 지역 소비자 전문지 평가에서 잇따라 1위로 등재됐다.16일 삼성전자에 따르면 독일 최대 소비자 전문지 스티바는 최근 상냉장·하냉동 타입 부문 평가에서 132개 모델 중 삼성 냉장고(모델명 RL36R8739S9)를 1위로 선정했다.이 제품은 7개 평가 항목 가운데 냉동 성능, 온도 안전성, 에너지효율, 오작동 감지 등 4개 분야에서 최고 등급인 ‘매우 우수’를 획득했다. 냉동칸을 필요에 따라 냉장 온도로 변경할 수 있고 키친핏 디자인이 적용돼 주방 가구와 일체감 있는 인테리어를
캐논은 세계 렌즈교환식 카메라 시장에서 2003년~2020년까지 18년 연속 시장 점유율 1위를 달성했다고 1일 밝혔다.캐논은 ‘쾌적·쾌속·고화질’을 핵심 가치로 CMOS 이미지 센서·프로세서, 교환식 렌즈와 같은 주요 부품을 자체 개발한다. 제품군도 전문가용 고성능 플래그십에서부터 입문자용 엔트리 모델까지 다양하다. 교환식 렌즈 종류도 총 118종에 달한다.캐논은 디지털 SLR의 여명기 2003년 9월 EOS 300D를 선보였다. 합리적인 가격, 소형 경량 디자인으로 세계 렌즈교환식 카메라 시장에서 점유율 1위를 차지하면서 캐논의
중국 시장을 제외한 2020년 세계 전기차용 배터리 사용량 순위에서 LG에너지솔루션이 CATL을 제치고 1위를 차지한 것으로 집계됐다.17일 에너지전문 시장조사업체 SNE리서치에 따르면 2020년 중국을 제외한 세계 각국에 등록된 전기차(EV, PHEV, HEV) 배터리 사용량은 81.2GWh(기가와트시)였다.이 중 LG에너지솔루션 배터리 사용량은 26.8GWh로 전체의 33.1%를 차지해 1위에 올랐다.일본 파나소닉의 배터리 사용량은 25.6GWh(31.6%)로 2위를 차지했다. 삼성SDI와 SK이노베이션은 각각 10.1%, 9.
LG전자는 북미시장에서 대규모 판촉 행사로 현지 시장 공략에 나선다. 생활가전 부문 글로벌 경쟁사인 월풀(Whirlpool)의 안방 시장을 차지해 글로벌 1위로 올라서겠다는 포부다.LG전자는 15일(현지시각) 미 '대통령의 날(President's Day)'을 맞아 대규모 판촉 행사를 벌인다고 밝혔다. 2020년 말 블랙프라이데이와 크리스마스 등 휴일 시즌에 이어 연초부터 현지 마케팅을 강화해 시장 선점에 나서려는 의도다.LG전자는 24일까지 미국에서 판매중인 노크온 인스타뷰 냉장고와 원바디 세탁건조기 워시타워, 의류관리기 스타일러
국내 대기업들이 1~3분기 연구개발(R&D) 투자를 전년 동기 대비 8000억원 늘린 것으로 나타났다. 삼성전자는 누적 R&D 투자가 16조원에 달해 부동의 1위를 기록했다. 매출 대비 R&D 투자 비중이 가장 높은 기업은 네이버로 나타났다.9일 기업평가사이트 CEO스코어가 국내 500대 기업 중 분기 보고서를 통해 R&D 투자 금액을 공시하는 217개 기업을 조사한 결과에 따르면, 3분기 누적 투자액은 총 40조1561억원으로 2019년 동기보다 2.03%(8000억원) 늘었다.같은 기간 이들 기업의 매출은 1178조6822억원으
소니가 세계 5500개 기업 중 지속가능성 평가 1위 자리에 올랐다. 2018년 이후 경영 가치 핵심에 지속가능성을 두고 환경·사회·지배구조(ESG) 분야에 투자한 덕분이다.소니는 미국 월스트리트저널(WSJ)이 선정한 세계 ‘지속가능 100대 기업' 1위에 선정됐다고 1일 밝혔다. 지속가능 100대 기업은 WSJ이 매년 아라베스크(Arabesque)의 기업경영지수 평가시스템(S-Ray)을 기반으로 세계 5500여개 기업의 지속가능성 관련 주요 지표에 순위를 매기는 평가다. 각 기업의 인적 자본과 사회적 자본, 환경, 사업 모델과 혁
시가총액 2조298억달러(2246조원)를 자랑하는 한 기업이 있다. 삼성전자(388조원)보다 5배 넘는 규모다. 코로나 팬데믹에도 사업을 키워 8월에는 석유 기업 사우디 아람코를 누르고 글로벌 시총 1위 왕관을 차지하기도 했다. 사과 모양으로 상징되는 ‘애플’ 얘기다.애플이 이같은 성장을 이룰 수 있던 배경에는 혁신이 있었다. 애플은 고인이 된 스티브 잡스 전 애플 창업자 지휘 아래 기술과 디자인에서 새로운 시도를 더해 소비자 이목을 끌었다. 애플이 2007년 처음 선보인 1세대 아이폰은 세상을 바꾼 제품이라는 평가를 들을 정도다.
우리나라 5세대(5G) 이동통신이 서비스와 커버리지 등 주요 분야에서 세계 1위라는 조사결과가 나왔다.글로벌 시장조사업체 옴디아가 발표한 '5G 시장 진화 평가' 조사에 따르면 우리나라는 2019년 12월 기준 ▲주파수 가용성 ▲상용서비스 ▲커버리지 ▲가입자수·비중 ▲생태계·정책 등 전 분야에서 1위를 차지했다. 평가 방식은 가장 우수한 국가를 100%로 설정하고 지표별로 비교 분석했다.옴디아는 2019년 말 기준 주파수 가용성 분야에서 한국이 3.5㎓·28㎓ 대역 총 2680㎒를 5G 용도로 할당해 세계에서 가장 많은 5G 주파수
공기청정기는 이젠 없어서는 안 될 필수 가전이 됐다. 보통 하나의 제품군이 연간 100만 대가 팔리면 필수 가전으로 본다. 공기청정기는 이미 이 수치를 훌쩍 넘어섰다. 25일 업계에 따르면 국내 공기청정기 시장규모는 2017년 140만 대에서 2018년 250만 대로 늘었다. 작년에는 350만 대까지 성장했다.공기청정기 시장이 급속하게 커진 데는 최근 수년간 미세먼지, 황사 등 공기 질 이슈가 불거진 가운데 여러 기업들이 시장에 참여하며 다양한 기능 및 디자인의 공기청정기를 선보이면서 마케팅 활동을 넓혀왔기 때문으로 분석된다.국내
LG화학이 일본 파나소닉, 중국 CATL 등을 제치고 글로벌 전기차 배터리 시장 점유율 1위에 올랐다. 삼성SDI와 SK이노베이션도 각각 4위와 7위를 기록하며 3사 모두 10위권을 유지했다.7일 SNE리서치에 따르면 LG화학 배터리는 1분기 세계 각국에 등록된 전기차 배터리 사용량 가운데 27.1%를 차지했다. 기존 1위 파나소닉(25.7%)을 넘어서며 처음 세계 1위에 오른 것이다.SNE리서치는 "LG화학 배터리는 중국산 테슬라 모델3, 아우디 E-트론, 르노 조에 등의 판매 호조로 탑재량이 급증했다"고 설명했다.삼성SDI도 폭
넥슨 카운터사이드가 출시 하루 만에 양대 마켓 인기 순위 1위에 올랐다. 스마일게이트는 신종 코로나바이러스로 어려움을 겪는 국내·외 이웃을 돕는다. 엔씨 아이온, 블리자드 오버워치 등 게임의 콘텐츠 추가 소식도 눈에 띈다.◇ 신작 게임·콘텐츠 추가(업데이트) 소식넥슨 2020 첫 작품 ‘카운터사이드’, 출시 하루 만에 양대 마켓 인기 순위 1위 올라넥슨이 4일 출시한 미소녀게임 ‘카운터사이드’가 출시 하루 만에 구글 플레이스토어, 애플 앱스토어 인기 순위 1위에 올랐다. 카운터사이드는 현실세계 ‘노말사이드’와 이면세계 ‘카운터사이드