삼성전자가 유리문 파손 문제를 일으킨 드럼세탁기 무상 수리에 돌입한다. 한국소비자원과 국가기술표준원(국표원)은 최근 연이어 발생한 삼성전자의 일부 세탁기 유리문 이탈·파손사고에 대해 삼성전자가 22일부터 11월 30일까지 해당 모델을 무상 수리 조치를 하기로 했다고 밝혔다.대상 모델은 2021년 9월부터 올해 5월까지 생산된 비스포크 그랑데 AI 제품이다. 이 기간 생산된 제품 수는 총 10만 6173대고, 판매된 제품 수는 9만 1488대다.삼성전자가 사고 원인에 대한 자체 분석 결과 제품, 생산 시 도어 커버와 외부 유리 부착
LG전자는 18일 강원 양양군(강현면 강선리)에 있는 마을과 1사1촌 자매결연을 맺고 마을회관 등 공동시설에 냉장고, 식기세척기 등 가전제품을 기증했다고 이날 밝혔다.LG전자는 지난해 2월부터 지역사회 발전과 상생협력을 위해 농어촌 마을과 1사1촌 자매결연을 맺기 시작했다. 현재까지 11개 마을과 협약을 체결했다.LG전자는 자매결연을 맺은 마을을 대상으로 ▲마을회관 등 공동시설에 가전제품 기증 ▲취약계층 대학생에게 노트북 제공 ▲마을 지역 특산물 구입해 사회복지시설에 기부 ▲자연재난 발생시 가전제품 무상수리 활동 등을 지원하고 있다
애플이 스피커의 문제가 발생한 아이폰12, 아이폰12 프로 사용자에게 무상 수리 서비스를 실시한다고 나인투파이브, 기즈모도, 엔가젯 등 외신이 30일 전했다.애플은 해당 모델의 극소수의 기기에 이어피스 결함이 발견되어 통화 중에 소리가 나지 않는 음향 결함이 발견됐다며 무상 수리하겠다고 밝혔다. 문제가 발생한 휴대폰은 2020년 10월부터 2021년 4월 사이에 제조됐다. 아이폰12 미니나 아이폰12 프로맥스는 해당하지 않는다. 문제가 발생한 아이폰12와 아이폰12 프로를 사용할 경우 구매 후 2년 내에 무상수리 받을 수 있다. 하
홍남기 경제부총리 겸 기획재정부 장관은 30일 "2022년 미래차, 반도체, 바이오 등 BIG3 산업 예산을 올해보다 43% 늘어난 6조3000억원으로 확대할 것이다"라고 밝혔다.홍 부총리는 30일 정부서울청사에서 열린 제14차 혁신성장 BIG3 추진회의에서 "이번 세제개편안 마련 과정에서도 반도체, 배터리, 백신은 국가핵심전략기술로 지정해 동 분야 연구개발(R&D) 및 시설투자에 대해서는 신성장·원천기술 세액공제보다 훨씬 높은 세액공제 지원을 제공하기로 했다"며 이같이 말했다.정부는 ▲2030년 세계 최고 반도체 공급망 구축 ▲2
삼성전자, LG전자, 위니아딤채 등 3개사가 자연재난으로 피해를 입은 고객을 돕기 위해 행정안전부와 협력 체계를 구축한다.가전 3사와 행안부는 6일 서울 종로구 정부서울청사에서 '자연재난 피해지역 가전제품 무상수리 활성화를 위한 업무협약(MOU)'를 맺었다고 밝혔다.협약식에는 김희겸 행정안전부 재난안전관리본부장, 전명우 LG전자 홍보/대외협력센터장(부사장), 나기홍 삼성전자 사회공헌단장(부사장), 박종문 위니아전자 품질경영실장(전무) 등이 참석했다.이번 업무협약은 태풍, 호우 등 자연재난으로 인해 피해가 발생할 경우 더 많은 고객이
제네시스 GV80이 5일부터 출고 중지됐다. 현대차그룹이 일부 소비자가 제기한 디젤 차량의 떨림 문제를 인정, 생산도 중단하고 품질점검에 나섰다. 업계에서는 해당차량에 대한 리콜 또는 무상수리 여부에 관심이 쏠린다.6일 업계에 따르면 현대차그룹은 5일 GV80 사전계약자들에게 안내문을 발송, 출고 일시 중단 소식을 전했다. 최근 불거진 디젤엔진 품질문제 관련 상황을 개선한 뒤 생산을 재개하겠다는 것. 회사는 안내문에서 "최근 GV80 디젤 모델 일부 차량에서 간헐적 진동 현상이 발견됐다"며 "안전에는 문제가 없으나 불편함을 느낄 수
LG전자가 먼지 낌 현상 등으로 논란이 된 콘덴서 자동세척 의류 건조기 145만대를 전량 무상 수리한다.한국소비자원은 LG전자가 소비자원의 시정 권고에 따라 2016년 4월부터 현재까지 판매된 트롬 듀얼 인버터 히트펌프 건조기 145만대에 대해 개선된 부품으로 교체하는 무상 수리 조치를 진행하기로 했다고 29일 밝혔다. 소비자원은 피해사례가 다수 접수되자 50곳을 대상으로 현장 점검을 했다. 조사 결과 50대 중 11대가 콘덴서 전면면적의 10% 이상에 먼지가 끼어있는 것으로 나타났다.건조기 용량이 클수록 쌓인 먼지의 양도 많았다.
LG전자가 한국소비자원 시정권고에 따라 2016년 4월부터 지금까지 판매된 ‘트롬 듀얼인버터 히트펌프 건조기’의 무상수리 조치를 진행한다. 무상수리는 기존 부품을 개선 부품으로 교체하는 방식으로 이뤄진다.한국소비자원은 소비자위해감시시스템 접수 내용에 따라 LG전자 건조기 실사용 가구를 현장 점검, 콘덴서 자동세척 기능을 검증했다. 점검 결과 사용 조건에 따라 콘덴서 자동세척 기능이 잘 작동하지 않을 가능성이 있는 것으로 나타났다. 한국소비자원은 조사결과에 따라 LG전자에 ▲콘덴서에 먼지가 쌓이는 현상 방지 방안 ▲제품 내 잔존수 최
쌍용차가 신형 가솔린엔진의 초기 품질논란을 인정하고 무상수리를 결정했다.쌍용자동차는 6월 출시한 베리뉴 티볼리 가솔린을 대상으로 무삼점검 조치를 시행할 예정이라고 26일 밝혔다.베리뉴 티볼리 출시 후 소 일부 소비자들은 정차 후 출발 시 가속이 되지 않는다며 결함의혹을 제기했다. 쌍용차는 긴급점검 결과 더운 날씨 속 주행/정차가 반복되는 환경에서 엔진 노킹센서(소리와 진동, 압력변화를 감지, ECU 제어를 통해 점화시기를 조절함으로써 노킹현상을 방지하는 부품)가 민감하게 작동하는 현상을 확인했다. 이 결과 엔진제어유닛(ECU)이 출
애플이 갑작스런 전원 재부팅이나 화면 정지 현상 등이 발생하는 일부 아이폰8의 결함을 인정하고 무상 수리에 나선다. 애플은 8월 31일(현지시각) 공식 홈페이지를 통해 일부 제조상 결함이 발견된 아이폰8의 로직보드(메인보드)를 무상 교체해주는 프로그램을 실시한다고 밝혔다.교체 대상이 되는 아이폰8은 2017년 9월부터 2018년 3월 사이 호주, 중국, 홍콩, 인도, 일본, 마카오, 뉴질랜드, 미국 등 국가에서 판매된 제품이다. 한국에서 판매된 제품은 리콜 대상에 포함되지 않는다. 다만, 해당 국가를 통해 해외직구 방식으로 아이폰8
자동차 리콜 제도를 개선해야 한다는 목소리가 뜨겁습니다. 현재의 ‘리콜’은 안전운행에 심대한 저해가 있을 때만 이뤄지고 있고, 주행 안전과 큰 관계가 없는 결함은 ‘무상수리’라는 조치가 취해지고 있기 때문입니다. 최근 에바가루 분출사건 역시 안전운행에는 큰 지장이 없으므로 국토부는 리콜이 아닌, 무상수리 조치를 권고했습니다. 그러자 소비자들은 인체에 악영향을 줄 수도 있는 에바가루 문제가 왜 리콜사유가 되지 않느냐며 비판을 하고 나선 모양새입니다. 다시 말해 현행법에 따라 리콜을 하려면 송풍구에서 나오는 에바가루가 운전자의 시야를
애플이 2015년과 2016년 생산한 맥북과 맥북프로에 도입한 '버터플라이형' 키보드 문제로 집단 소송을 당한 가운데, 문제가 있는 키보드를 무료로 수리해 주겠다고 발표했다. 애플은 22일(현지시각) 공식 홈페이지를 통해 "특정 맥북과 맥북프로의 키보드 일부에 문제가 있을 수 있음을 확인했다"며 "애플 또는 애플 공인 서비스 제공업체가 키보드 검사를 한 후에 이상이 있으면 무료로 수리해주겠다"고 말했다.앞서 미국 내 맥북, 맥북프로 사용자 1만800명은 미국 캘리포니아 북부 지방법원에 "2015년과 2016년에 생산된 맥북이 먼지나
팬택은 12일, 스마트폰 사후 서비스 개선을 위해 '100일 안심 서비스'와 '택배서비스'를 시작한다고 밝혔다. '100일 안심 서비스'는 말그대로 휴대폰 구입 후 100일간 무상수리를 제공하는 서비스다. 불량 제품 교환이 가능한 기간도 1개월에서 100일로 확대 운영한다는 방침이다. 단, 휴대폰 케이스나 고의적 손상은 무상 서비스 대상에서 제외된다. 또, 스카이 서비스 센터에서 접근성이 낮은 고객을 대상으로 '택배 서비스'를 시행한다. 콜센터나 홈페이지를 통해 서비스를 신청하면, 문제가 있는 휴대폰을 택배로 배송해 수리를 받을 수
삼성 에어컨, 무상수리 기간 특별 추가 제공◇ 2011년 생산·판매한 가정용 스탠드형 에어컨 무상수리 5년 적용◇ 사전점검서비스 90% 이상 조치 진행됨에 따라 고객 불편 최소화, 소비자 보상 차원에서 실시◇ 2011년형 가정용 스탠드형 에어컨 전 제품 대상 적용삼성전자가 2011년 생산 및 판매한 가정용 스탠드형 에어컨의 무상수리 기간을 3년 특별 추가하여 5년으로 한다.그 동안 에어컨은 2년의 품질보증기간을 적용해 왔으나 품질보증기간 2년에 무상수리 기간 3년을 추가함으로써 삼성 에어컨 2011년형 모델을 구매한 고객은 최장 5
ASRock의 공식 파트너인 에즈윈(www.aswin.co.kr, 대표 박노선)은 유상수리비 규정 개편을 실시한다.이는 무상보증기간 내의 유상수리건에 대한 고객들의 수리비 부담을 줄이고, 고객지원센터 서비스 수준을 높이는 일환으로 실시되는 것이다.에즈윈에서 유통하는 ASRock 메인보드는 2년의 무상 보증과 1년의 유상보증을 합해 최대 3년간의 보증기간을 지원하고 있으며, 최근 Intel X58, P55, H55 칩셋 메인보드와 AMD 800시리즈 칩셋 메인보드에 대해서는 무상보증기간을 3년으로 확대, 연장 실시하기로 했다.이번 유