# A씨는 추석 연휴가 시작되기 5일 전, 한 온라인몰에서 홍삼세트를 구매한 후 본가로 보냈다. 추석 당일에는 택배가 도착할 줄 알았지만 본가에서는 받지 못했다고 했다. 추석이 지난 후 며칠 더 기다렸지만 감감무소식이었다. 온라인몰 고객센터에 연락해봤으나 발송했다면서 택배사에 연락해보라고 했다. 택배사에도 연락했으나 배송 완료된 것으로 확인된다는 말뿐이었다. # B씨도 추석을 앞두고 택배 발송을 기다리고 있었다. 온라인몰에서 부모님께 선물할 건강기능식품을 주문했기 때문이다. 추석 연휴를 일주일 앞두고 주문했기에 택배가 추석 연휴 전
메쉬코리아는 5일 ‘부릉 로봇배송' 서비스 실증사업을 시작했다고 밝혔다.이번 사업은 국토부가 선정한 2022년 혁신기술 발굴 사업으로, 자율주행 로봇을 활용한 라스트마일 딜리버리 실증을 총 4군데 150여명의 시민과 함께 진행할 예정이다.가장 먼저 시작되는 서비스 지역은 인천시 연수구에 위치한 26,697㎡ 면적의 인천스타트업파크다.부릉 로봇배송은 입주기업이 주문한 음식과 물품을 인공지능(AI) 추천배차를 받은 부릉 라이더(이륜차 배송기사)가 건물 입구의 드롭존까지 배송하고, 자율배송 로봇이 건물 내 각 입주기업까지 배송하는 형태로
마켓컬리가 뷰티 서비스인 ‘뷰티컬리’에 회원 프로필 기능을 추가했다. 상장을 앞두고 세부적인 회원정보를 파악해 상품 구색을 강화하기 위한 것으로 풀이된다. 4일 관련 업계에 따르면 마켓컬리 운영사 컬리는 오는 8일부터 ‘뷰티컬리’ 페이지 내 회원 프로필 기능을 추가한다. 프로필에는 ▲성별 ▲출생년도 ▲자녀 유무 ▲피부 타입 ▲피부톤 ▲피부 고민 ▲두피 타입 ▲헤어 고민 ▲사용 경험 브랜드 등의 정보를 넣을 수 있다. 기존에는 상품 소개, 상품의 특징, 주요 성분 분석, 에디터 리뷰 등의 항목만 제공됐다. 컬리는 7월부터 뷰티컬리 메
메쉬코리아는 식자재 유통사업을 전담할 식자재유통본부를 신설했다고 22일 밝혔다. 올해 상반기 기준 100억원을 기록한 식자재 유통사업을 확대하기 위함이다.메쉬코리아는 2년 전부터 운영하고 있는 식자재 물류사업과 식자재 유통 신사업을 병행함에 따라 시너지가 클 것으로 기대하고 있다. 사업에 필요한 풀콜드체인 시설과 설비, 차량을 이미 갖추고 있기 때문이다.메쉬코리아는 식자재 유통과 물류 서비스, 식자재 공급사와 구매자인 외식업체를 하나의 플랫폼에 연결하고, 조리된 식음료가 최종 소비자에게 배달되는 부릉의 배송서비스까지 연계해 통합 데
메쉬코리아는 7월 매출이 전달 대비 11% 증가한 385억원을 기록했다고 18일 밝혔다. 지난해 같은 기간(278억원)과 비교해도 38% 늘어난 수치라는 설명이다.회사 측은 지난달 매출 증가 요인으로 퀵커머스를 포함한 실시간배송 물동량 증가를 꼽고 있다. 메쉬코리아의 7월 물동량은 전월 대비 11% 증가했다. 회사는 물동량 증가로 지난달 새벽 배송 권역을 축소 영향을 상쇄했다고 설명했다.메쉬코리아는 올해 1~7월 누적 매출액 2314억원을 기록했다. 지난해 같은 기간 대비 34%가 증가했다. 지난해 매출 3038억원과 비교하면 7월
수도권을 중심으로 기록적인 폭우가 지속되면서 일부 택배사들의 물류 터미널도 침수 피해를 입었던 것으로 확인됐다. 일부 온라인몰들은 택배사 터미널의 침수 및 정전 등으로 상품이 배송 지연되고 있다고 안내하고 있다. 10일 관련 업계에 따르면 CJ대한통운의 분당·송파 서브 터미널에서 침수 및 물류기기 오염 등의 피해가 발생했다. 로젠택배의 강남·수원 일부 대리점의 택배 하차장에서도 침수 및 정전 등의 수해가 발생한 것으로 확인됐다. 이 택배사들을 이용하는 온라인몰들은 물류 터미널과 대리점 등의 침수 피해로 상품의 배송이 지연되고 있다고
외식물가 상승에 이어 배달비까지 오르면서 부담이 커지는 상황이다. 시장조사업체 와이즈앱에 따르면 배달앱 결제액은 3월 대비 6월에 21% 감소한 것으로 나타나 소비자들의 배달앱 이탈이 가속화되고 있다.외식플랫폼 먼키는 자사 전용 주문 맛집편집앱 ‘먼키앱’ 주문시 배달비 무료 서비스를 선보였다.먼키 구로디지털단지점에서 시범운영되는 이번 서비스는 배달 주문 반경 1.2㎞ 범위 안에만 해당되면 무료로 배달 받을 수 있는 것이 특징이다. 합배송도 무료로 가능하다. 여러 맛집 브랜드의 메뉴를 골라 담아 배달비 무료로 받아 볼 수 있다. 먼키
BGF리테일은 8일 15시30분경 첫 드론 배달을 완료했다고 밝혔다. 첫 드론 배달 이용객은 가족 동반 캠핑장을 방문한 50대 남성이다. BGF리테일에 따르면 모바일로 드론 배달 주문을 할 수 있는 ‘영월드로’ 앱은 15일 오픈 예정이다. 현재는 전화 주문으로 진행하고 있다.편의점 CU의 첫 번째 드론 배달 서비스 운영점은 강원도 영월군에 위치한 ‘CU영월주공점’이다. 배송 가능 지역은 점포로부터 3.6㎞ 거리에 위치한 오아시스글램핑장이다.CU 드론 배달 서비스는 보헤미안오에스에서 개발 및 운영하고 있는 드론 전용 배달 앱인 ‘영월
홈플러스는 22일 강남3구(강남·송파·서초)에서 배송 차량 증차를 통해 강남권역 온라인 수요를 집중 공략한다고 밝혔다.강남3구는 막강한 구매력, 높은 1~2인가구 비중, 오피스 밀집 지역 등의 특징으로 온라인 쇼핑이 활발해 배송 서비스의 격전지로 불린다. 실제로 이 지역은 주요 배달·e커머스 플랫폼들이 새벽배송과 같은 서비스를 처음으로 선보이는 대표 시범 지역으로 활용된다.홈플러스에 따르면 잠실점에서는 ‘한우’의 3월부터 6월20일까지 온라인 매출이 전년 동기 대비 270% 증가했다. 갈비도 같은 기간 온라인 매출이 130% 신장했
메쉬코리아는 인공지능(AI) 기반 운송 솔루션 ‘부릉 TMS’의 보급형 버전인 ‘부릉 TMS 라이트’ 서비스를 시작했다고 29일 밝혔다.‘부릉 TMS 라이트’는 후불제 방식으로 사용한 만큼의 비용만 지불하는 게 특징이다. 부릉TMS의 핵심 기능을 모두 사용할 수 있으며, 운영 차량 대수가 상대적으로 많지 않은 중소기업을 겨냥해 배송지 관리 없이 주소를 활용한 배송 기능을 제공한다.김명환 메쉬코리아 최고기술경영자(CTO)는 "물류 시장이 급격하게 변동하고 복잡성이 증가함에 따라 대기업뿐 아니라 수많은 중소기업에서도 TMS에 수요가 높
컬리는 18일 배송 솔루션 자회사 프레시솔루션의 회사 이름을 ‘컬리 넥스트마일(Kurly Nextmile)’로 바꾼다고 밝혔다. 회사는 이를 위해 각 분야 전문인력에 대한 대규모 채용도 진행한다. 넥스트마일은 테크 기반 배송 솔루션을 통해 미래 물류 시장의 혁신을 주도하겠다는 뜻을 담았다.넥스트마일은 현재 마켓컬리 샛별배송 서비스의 수도권, 부산, 울산 지역을 전담하고 있는 컬리의 자회사다. 컬리 외 다른 회사의 배송을 대행하는 ‘3자배송(3PL) 사업’도 일부 진행 중이다. 이번 사명 변경을 계기로, 현재 40여개인 3자 배송 고
쿠팡은 1일 환경부·서울시·한국자동차환경협회와 ‘친환경 배송생태계 조성 시범사업’ 업무협약을 체결했다고 밝혔다.‘친환경 배송생태계 조성 시범사업’은 유통물류 배송환경에 적합한 전기차 충전솔루션이 충분하지 않아 친환경 화물자동차 도입에 어려움을 겪는 상황을 해소하기 위해 추진된다. 쿠팡은 유통물류 분야 전기화물차 도입 확대를 위한 과제에 동참할 예정이다. 쿠팡 배송센터인 캠프 내에서 전기화물차 충전 인프라 구축을 위한 환경부 무선충전 시범사업에 참여하고, 충전솔루션 개발에 앞장서 유통물류 분야에 적합한 전기화물차 운영 시스템 구축을
GS리테일은 1일 GS샵을 통해 소비자가 원하는 날짜에 상품을 편리하게 배송 받을 수 있는 ‘도착일 선택’ 서비스를 오픈한다고 밝혔다.GS샵 ‘도착일 선택’은 소비자가 배송 희망일을 직접 지정한 후 구매 상품을 수령할 수 있는 서비스다. 휴일을 제외하고 최대 7일 내 원하는 배송일을 선택할 수 있다. GS샵 TV홈쇼핑 및 모바일 ‘GS초이스’ 상품까지 2200여개 상품이 대상이다. 회사는 향후 적용 대상 상품군을 확대해 나갈 예정이다.GS샵은 한 명의 배송원이 특정 지역을 전담해 안정적으로 배송하는 제도를 운영하고 있다. ‘라이브
알뜰폰 비교 추천 서비스를 제공하는 모두의요금제(모요)는 알뜰폰 요금제 개통을 쉽고 빠르게 할 수 있는 간편 신청 서비스를 선보인다고 11일 밝혔다. 모요는 인스모바일 요금제 상품에 먼저 간편 서비스를 도입한 후 향후 여러 브랜드에 확대 적용한다. 간편신청 서비스는 기존에 알뜰폰 요금제 가입 과정에서 발생하던 어려움을 줄인 것이 특징이다. 알뜰폰 가입 사이트별로 사용자 인터페이스(UI)가 최적화하지 않은 것을 개선하고자 모바일에서도 손쉽게 서비스 처리가 가능하도록 했다. 알뜰폰 요금제 가입 후 안내가 부족해 생기던 소비자 불편을 해
삼성전자 갤럭시S22 시리즈를 사전구매한 일부 소비자는 아직 제품을 받지 못했다. 공급보다 수요가 많다 보니 배송 지연이 발생한 것이다. 갤럭시S22 구매자들은 사전예약 헤택으로 제시된 사은품에도 관심이 많은데, 배송 지연에 따른 개통 문제로 사은품을 받지 못하는 것 아니냐는 걱정이 크다. 삼성전자는 사전구매 후 개통할 수 있는 기한을 3월 5일까지로 이미 연장을 했다. 하지만 최대 4월 이후까지 사전구매자의 물품 배송이 늦어질 수 있다는 예상도 있는데, 사은품 지급에는 문제가 없을 것이라는 평가가 나온다. 단말기 공급 과정에 발생
물류기업 메쉬코리아는 25일 지마켓글로벌과 손잡고 G마켓과 옥션의 새벽배송 시범서비스를 단독 수행한다고 밝혔다.메쉬코리아는 24일부터 서울 강남, 서초, 송파 지역에서 G마켓·옥션의 멤버십 서비스인 ‘스마일클럽’ 회원들을 대상으로 ‘스마일배송’의 새벽배송 시범 서비스를 시작했다. 스마일배송은 식품과 생활용품, 패션, 가전, 등 상품 주문시 다음날 받아 볼 수 있는 서비스다.스마일클럽 회원들이 오후 8시까지 주문하면 메쉬코리아 부릉이 자체 운영중인 주요 물류 거점을 활용해 익일 오전 7시까지 배송을 완료한다. 4륜 트럭의 최종 배송
쿠팡이 제품 포장 프로세스를 전문적으로 연구하는 ‘패키징 팀’ 운영으로 친환경 배송 시스템 구축에 앞장선다는 방침이다. 쿠팡은 포장재 부피 저감과 원재료 개선을 통해 환경에 도움이 될 수 있도록 노력하는 ‘쿠팡 패키징 팀’ 직원들의 인터뷰를 9일 쿠팡 뉴스룸을 통해 공개했다. 쿠팡 패키징 팀은 과도한 포장을 줄여 환경을 보호하는 한편 고객에게 안전하게 상품을 전달할 수 있는 배송 방법 등을 통합적으로 연구하는 조직이다. 신선식품 배송에 사용되는 보냉팩인 쿠팡 프레시백을 개발하고 재사용 프로세스를 구축한 것도 패키징팀이다. 물류센터와
물류기업 메쉬코리아는 9일 미국 실리콘밸리에 본사를 둔 자율주행 서빙로봇 기업인 베어로보틱스코리아와 라스트마일 배송을 해결하기 위한 협업을 진행한다고 밝혔다. 이번 협약으로 메쉬코리아는 고층 아파트와 빌딩, 공원형 대단지 아파트 등 라스트마일 배송 어려움이 높은 장소에 베어로보틱스의 자율주행 로봇을 투입한다. 다양한 배송 실험을 수행할 예정이다.양사는 ‘퍼스트-미들-라스트마일’로 구분되는 배송 구간 중에서 라스트마일 배송의 난이도는 점차 높아지고 있는 물류 환경을 주목했다. 예를 들어 고층 빌딩의 경우 배송 시간의 비효율적인 문제로
프런트9는 소비자의 취향을 분석하고 적절한 상품을 제공하기 위한 구독형 컨시어지 플랫폼을 개발해 시범 서비스를 완료했다고 21일 밝혔다.구독형 컨시어지 패키지는 소비자의 구매 패턴을 분석하고 이를 반영해 반찬, 샐러드, 베이커리, 간편 조식과 다양한 밀키트 등을 추천하고 배달하는 서비스다. 이 외에도 홈 케이터링, 커피, 와인 등의 기호식품과 디저트, 쇼핑 대행, 디지털 헬스케어, 꽃 배달, 인테리어 소품 등 소비자의 요구를 충족하기 위한 다양한 패키지를 추가 구성했다.구독 패키지는 접수된 주문에 따라 필요한 만큼 재료를 준비
코로나19 이후 비대면 경제로의 전환이 가속화하면서 물류 산업이 활황이지만, 정작 실제로 운송을 책임지는 화물차 배송기사들은 낮은 운임과 높은 수수료로 신음하고 있다. 현장에서는 다단계 하청으로 이어지는 구조와 중개업체마다 수수료가 제각각인 것이 문제라고 지적한다.한 TV배송업체 기사는 건당 배송료가 2만원이라고 말한다. 경기도서 서울 중심까지 TV를 배달하고 손에 쥔 돈이다. 같은 거리 화물차 운임 5만원과 비교하면 반도 안 된다.화물차 배송기사는 경기도서 서울 중심까지 이삿짐 1.5톤을 날라주고 5만원을 받았다고 말한다. 이용자