전자제품을 해외직구한 이들의 불만이 해마다 증가하는 것으로 드러났다. 구매 단계에서 반품 절차를 미리 확인하고 주문 수량별 수입 통관 절차를 확인해야 한다는 조언이 나온다.한국소비자원은 2017년부터 2019년까지 접수된 전자제품 해외직구 관련 소비자 불만이 총 5002건으로 해마다 증가했다고 23일 밝혔다.해외직구는 ▲구매 대행(구매 대행 사업자를 통해 해외 상품을 주문하고 배송받는 형태) ▲직접 구매(소비자가 해외 쇼핑몰에서 직접 상품을 구매해 판매자로부터 배송받는 형태) ▲배송 대행(해외 쇼핑몰에서 구매 후 배송 대행 사업자를
국내 최대 B2B 오픈마켓 ‘도매꾹’과 손잡고 1인 전문셀러 교육사업도 펼쳐"업데이트 횟수요? 셀 수 없죠. 고객이 원하면 무엇이든 추가하고 개선합니다."무재고 전문셀러 특화 솔루션 ‘샵플링’ 개발사 최광림 대표의 말이다. 최근 1인 온라인 전문셀러가 각광을 받는 가운데 이들의 신속하고 편리한 비즈니스를 위한 대표 솔루션으로 샵플링 인기가 높다. 사명이자 회사 제품명인 샵플링은 기존에 나온 온라인쇼핑몰 통합솔루션과는 차이가 있다. 재고 보유 업체를 위한 솔루션이 아닌 무재고/무사입 배송대행 전문셀러 사업모델에 특화됐다.이 시장이 빠
무재고로 온라인쇼핑몰에 상품을 판매하는 온라인 배송대행사업에 뛰어드는 창업자 연령대는 40대가 가장 많은 것으로 조사됐다. 최근 통계청 조사결과 40대 취업률 하락과 대비돼 주목된다.지앤지커머스(대표 모영일)가 온라인 배송대행 지원사업인 ‘도매매' 전문셀러 교육자를 대상으로 연령대를 조사한 결과, 40대가 37%로 가장 높았다고 17일 밝혔다. 40대에 이어 30대가 29.8%로 뒤를 이었으며 50대가 18.9%였다. 20대와 60대 이상은 각각 9.5%와 4.8%였다. 교육은 사업자 등록 후 이수하기 때문에 대부분 사업에 뛰어든다
중국 광군제에 이어 미국 블랙프라이데이가 소비자를 찾아온다. 매주 넷째주 금요일 미국 현지에서 열리는 블랙프라이데이에서는 가전·의류·생필품 등이 대폭 할인 판매된다. 이번 블랙프라이데이는 23일(이하 현지시각) 오후, 한국에서는 24일부터 시작된다.해외직구 문화가 자리 잡으면서 한국 소비자들도 블랙프라이데이를 적극 이용하는 추세다. 배송대행, 한국 직접 배송과 통번역 서비스를 활용하면 초보자도 손쉽게 블랙프라이데이 할인전을 즐길 수 있다.하지만, 관세나 배송비, 워런티와 사후보장 등을 자세히 살펴보지 않으면 오히려 할인이 아닌 손해
중국판 블랙프라이데이라 할 수 있는 광군제(光棍節)가 11일 전 세계 쇼핑 시장을 강타했다. 중국의 대표적인 온라인 유통 기업 알리바바의 경우 11일 단 하루에만 전 세계에서 몰려든 손님들을 맞아 2135억위안(약 34조7000억원)이라는 매출을 기록했을 정도다.광군제나 블랙프라이데이에 전 세계 쇼핑 시장이 들썩이는 이유는 평소에 비싸서 구매하기 힘든 상품을 큰 폭의 할인 혜택으로 구매할 수 있는 절호의 기회이기 때문이다.PC 부품도 예외는 아니다. 근래 들어 CPU, 그래픽카드 등 PC의 핵심 부품들이 수요 폭증, 공급 부족 등의
[IT조선 이상훈] 국내 최대 해외 배송 대행서비스 ‘몰테일(http://post.malltail.com/)’이 올해 블랙프라이데이(11월 27일~28일 양일 기준) 기간 동안 배송대행 건수가 전년 동기 대비 21.2% 증가했다고 밝혔다. 올해 블랙프라이데이 몰테일 배송대행건수는 약 4만 건으로, 서비스를 시작한 2009년 이후 해당기간 배송대행건수 최고점을 갱신했다.블랙프라이데이 기간 중 직구족이 가장 많이 이용한 상위 5개 해외쇼핑몰 사이트는 아마존이 32%로 1위를 차지했으며, 뒤이어 폴로(20%), 갭(11%), 제이크루(3
[IT조선 이상훈] 해외배송대행 업체 몰테일에서 운영하는 간편 해외직구 마켓 테일리스트가 '쿠폰쏜다' 이벤트를 진행한다고 15일 전했다. 테일리스트(www.taillist.com)는 추석을 맞아 그동안의 성원에 보답하고자 최근 1년 동안(2014. 9. 1~2015. 8. 31) 몰테일 해외배송을 이용한 고객들을 대상으로 할인쿠폰을 발급한다. 쿠폰은 TV 쿠폰 1장(40달러)과 일반 쿠폰 2장(5달러, 3달러) 총 3장으로 오는 30일까지 테일리스트 내 상품구입시 사용 가능하다. 발급여부는 홈페이지 내 마이페이지에 나의 쿠폰함에서
[IT조선 이상훈] 해외구매(해외직구)가 새로운 소비패턴으로 자리잡으면서 시장 규모가 커지고 있다. 이와 함께 소비자들의 해외구매 대상국가 및 품목이 다양화되고, 관련 소비자 불만도 급증한 것으로 나타났다.한국소비자원에 따르면 지난 3년 간 1372소비자상담센터에 접수된 해외구매 관련 소비자 불만상담 건수는 2012년 1181건, 2013년 1551건, 2014년 2781건으로 최근 3년간 약 2.4배 늘어나는 등 큰 증가세를 보였다. 특히, 2015년도 상반기 상담건수는 3412건으로 전년 동기 접수 건(1268건) 대비 약 2.
[IT조선 이상훈] 쇼핑트렌드가 웹에서 모바일로 빠르게 변화하고 있는 가운데 해외직구 관련 모바일 비중도 점차 커지는 것으로 나타났다. 해외 배송대행서비스 ‘몰테일(post.malltail.com)’은 7월 말 ‘몰테일 앱’을 통한 배송비 결제 비중이 전체의 40%에 달할 만큼 크게 증가했다고 밝혔다. 이는 지난해 모바일 앱 배송비 결제 비중이 평균 20%초반에 불과했던 것에 비교하면 일년 새에 약 2배 이상 증가한 셈이다. 이와 더불어 모바일 앱 다운로드 수도 크게 늘었다. 7월 말 기준 앱 누적 다운로드 수는 약 25만 건으로
[IT조선 이상훈] 해외 배송대행 서비스 몰테일(post.malltail.com)은 몰테일 모바일 앱의 대규모 리뉴얼을 진행했다고 10일 밝혔다. 지난해 업계 최초로 해외 직구 배송 서비스 앱을 출시한 몰테일은 리뉴얼을 통해 보다 높은 상품 접근성과 직관적인 사용자 환경(UI,User Interface)을 구축했다. 리뉴얼 된 몰테일 모바일 앱은 실시간 해외 핫딜 정보, 해외 직구족이 자주 찾는 해외 인기 아이템, 그리고 몰테일 이용 고객들의 통계를 분석한 인기상품과 상점 정보를 제공한다. 또한, 전 세계 200여 개 해외 인기상점
[IT조선 이상훈] 해외 배송 대행 서비스 몰테일은 오는 8월 26일까지 ‘여름특집 대박 이벤트’를 진행한다고 24일 밝혔다. 이번 이벤트는 몰테일 회원이면 누구나 참여가 가능하며 총 4차례에 걸친 대박 이벤트 시리즈를 통해 다양한 혜택과 서비스를 제공한다. 우선 1차 이벤트로 오는 8월 26일까지 몰테일 미국센터에서 배송비를 3번 이상 결제한 고객에게 몰테일 배송비 7달러 쿠폰을 증정한다. 27일부터 29일에는 ‘몰테일 타사 등급 이전 이벤트’가 진행된다. 타사 해외배송 대행 서비스를 이용하는 고객들 중 몰테일 회원가입을 원하는
[IT조선 이상훈] 최근 해외 인터넷쇼핑몰에서 물품을 직접 구매하는 소비자가 급증하면서 해외배송대행 관련 불만사례도 함께 증가하고 있는 것으로 조사됐다. 해외배송이란 소비자가 해외직구(해외 쇼핑몰을 통한 소비자 직접구매) 시 직접 배송 받기 어려운 제품을 배송대행 업체를 통해 국내로 배송 받는 것을 말한다. 한국소비자원에 따르면 1372 소비자상담센터로 접수된 해외배송 대행 관련 소비자상담은 2012년 27건, 2013년 17건이었으나 작년에는 180건으로 대폭 증가했다. 한국소비자원이 2012년부터 2014년까지 소비자상담 224
[IT조선 이상훈] ”화재 현장에서 목숨 걸고 불길 속에 뛰어드는 소방관의 업무 환경이 열악하다는 보도를 접하고 소방관들에게 작게나마 고마움을 전달하고자 무료배송을 시작했다. 지난 8개월 간 많은 소방관들이 몰테일 무료배송을 이용하고 고맙다는 후기가 이어져 6월 말까지 프로모션 기간을 연장하게 됐다.”박병일 몰테일 팀장은 얼마 전 뉴스를 통해 국내 소방관의 장비가 많이 노후화됐고 보급도 잘 되지 않아 사비로 구입한다는 사실을 알게 됐다. 그리고 몰테일의 배송대행 기록을 통해 많은 소방관들이 지금도 여러 소방 관련장비를 국내보다 저렴
[IT조선 이상훈] 유로화 하락으로 독일 상품의 가격이 상대적으로 저렴해지면서 독일 온라인몰을 이용한 직접 구매가 늘어났다. 지난해 1400원대를 유지하던 유로화 환율이 올해 초 1200원대까지 대폭 하락하면서 독일 제품에 대한 가격 경쟁력이 커졌기 때문이다. 국내 최대 해외배송대행서비스 몰테일은 1월 독일 배송대행 건수가 약 8000건을 기록, 지난해 같은 기간에 비해 약 120% 늘어났다고 밝혔다. 이는 연말 세일 시즌 직전인 11,12월 평균 배송건수와 비교해도 15%가량 증가한 수치다. 특히 해당 기간은 쇼핑심리가 늘어나는
[IT조선 이상훈] 손 안의 쇼핑이 우리 생활 깊숙이 들어오며 모바일 쇼핑이 대중화의 길을 걷고 있다. 오픈마켓, 소셜커머스, 홈쇼핑뿐 아니라 해외직구도 모바일에서 활발하게 이뤄지고 있다. 해외 배송 대행업체 ‘몰테일(대표 김기록)’의 해외직구 앱인 ‘몰테일 모바일 앱’이 15만 건 이상 누적 다운로드 수를 기록했다고 5일 전했다.몰테일 앱은 모바일에서 배송대행 신청서 작성, 해외 배송비, 관부가세 결제까지 원스톱으로 가능하다. 특히 지난해 6월 몰테일 앱 출시 당시 배송비 결제 비중이 웹 대비 7%에 불과했지만, 올해 1월 기준
[IT조선 이상훈] 국내 최대 해외 배송대행 업체 몰테일에서 운영하는 간편 해외직구 마켓 ‘테일리스트(대표 김기록)’가 오는 7일부터 9일까지 3일간 ‘TV 기획전 DAY’를 진행한다고 5일 전했다. 이번 기획전은 해외직구로 인기 높은 LG, 삼성 TV 등을 국내 대비 최대 40% 이상 저렴한 가격에 선보인다. 특히, LG 55인치 3D TV 모델의 경우 국내 유사 모델과 비교해 약 50만 원 이상 저렴한 100만 원대로, 삼성 65인치 4K UHD TV는 국내 출고가보다 약 100만 원 이상 저렴한 300만 원대로 구입이 가능하다
[IT조선 이상훈] 국내 최대 해외 배송 대행 서비스 몰테일(대표 김기록)이 미국 뉴저지 물류센터를 3배 이상 규모로 확장 이전했다고 3일 밝혔다. 몰테일 미국 뉴저지 센터는 국내 배송대행업체 중 최대 규모(12만 Sq.Ft/ 약 3400평)인 단독건물로, 일일 3만 건 이상의 물류 처리가 가능하다. 대형 물류센터 전용 설비와 첨단 자동화 시스템을 도입으로 입고된 제품의 특성과 고객 정보를 통해 최적의 위치에 자동 보관하고 출고하는 등 최첨단 시스템을 갖췄다. ▲ 몰테일이 뉴져지 물류센터를 3배 이상 규모로 확장 이전했다.(사진=몰
[IT조선 이상훈] 2014년 블랙 프라이데이 30일 카운트다운에 접어들면서 사실상 10월 31일 할로윈데이를 기점으로 아마존 등 해외 온라인 쇼핑 사이트에선 대대적인 세일행사에 돌입한다. 아마존에선 10월 31일 블랙 프라이데이 카운트다운 핫딜 행사로 품목별 파격 세일이 예정돼 있고, 독일 명품 도자기 브랜드 빌레로이앤보흐에선 블랙 프라이데이 직전까지 빌레로이앤보흐 그릇을 최대 50% 할인하는 이벤트를 실시한다. ▲ 세븐존이 이달 19일부로 국제운송료를 인하했다.(사진=세븐존) 또 양키캔들 미국 홈페이지에선 양초 2개 구매 시 2
[IT조선 이상훈] 해외 직구 열풍이 갈수록 거세지면서 관련 교육도 함께 인기를 끌고 있다. 해외 배송대행 서비스 몰테일(대표 김기록)은 자사에서 진행하는 해외직구 교육 일정이 내년 1월까지 모두 마감됐다고 밝혔다. 교육 초기보다 수강인원이 2배 이상 늘고 교육 요청도 증가하면서 강연 횟수를 월평균 8회에서 25회로 대폭 확대했다. 몰테일 해외직구 교육은 서울을 비롯한 경기, 인천 등 지방 문화센터 약 60여 곳에서 해외직구 기초이론, 상품별 추천 사이트 등 직구 초보자가 꼭 알아야 할 내용으로 진행된다. ▲ 해외배송 사이트 '몰테
[IT조선 이상훈] 온라인 캐시백 웹사이트 이베이츠(EBATES)는 10월 1일자로 웹사이트를 전면 개편했다. 이번 개편은 지속적으로 증가하고 있는 국내 해외직구족들에게 더욱 편리한 해외직구 환경을 제공하기 위해 진행됐다. 이베이츠는 지난 2013년 10월 한국어 웹사이트를 공식 론칭했으며, 그 이후 제휴사를 350여개에서 550여개로 확대하며 매월 두 자릿수 이상의 성장률을 기록해 왔다. 개편된 이베이츠 코리아 웹사이트는 국내 사용자들에게 친숙하고 편리한 레이아웃을 갖춰 직관적인 해외직구 경험을 가능하게 했다. 메인 화면 전반에