[컨콜] SKT “빅데이터와 AI 결합해 고객 요구 파악하겠다”

입력 2017.04.26 16:21

유영상 SK텔레콤 전략기획부문장은 26일 열린 2017년 1분기 실적발표 콘퍼런스 콜에서 "빅데이터와 인공지능(AI)을 결합해 고객의 요구 사항을 제대로 파악한 서비스를 내놓을 것이다"라고 말했다.

그는 또 "최근 고객의 취향을 맞춘 챗봇 서비스로 경쟁력을 강화하고 있다"며 "고객 데이터 분석으로 11번가 등 쇼핑 환경을 고도화 하도록 노력하겠다"라고 말했다.