[IT조선 유진상] 알서포트(대표 서형수)가 중국 스마트폰 제조사 원플러스의 해외 진출용 스마트폰에 탑재할 원격지원솔루션 리모트콜 모바일팩 추가 공급 계약을 체결했다고 15일 밝혔다.
원플러스는 지난해 리모트콜 모바일팩(RemoteCall + mobile pack) 도입 후 닥터 원플러스(Doctor OnePlus)란 명칭으로 스마트폰에 선탑재(Pre-Load)했다. 약 1년여간 원격지원 리모트콜 모바일팩을 이용해 고객지원을 실시한 결과 기업의 생산성뿐만 아니라 고객 만족도 역시 높았다. 금년 본격적인 해외 진출의 선결 요소인 고객지원을 위해 자체 검증이 완료된 리모트콜 모바일팩을 추가로 선택했다.
서형수 알서포트 대표는 “최근 중국 내수시장 위축으로 경쟁력을 갖춘 중국 IT기업들의 해외진출이 더욱 가속화될 것이며, 이는 알서포트에게 큰 기회”라며 “화웨이, 레노버 등과 같은 글로벌 기업뿐만 아니라 해외시장의 주목을 받는 원플러스와 추가 계약으로 중국시장 내의 경쟁력을 한층 높일 것”이라고 밝혔다.
유진상 기자 jinsang@chosunbiz.com