애플, 터치 먹통 아이폰X과 SSD 에러 맥북 프로 수리 프로그램 운영

차주경 기자
입력 2018.11.12 10:02
애플은 9일(현지시각) 애플 아이폰X, 맥북프로 13인치 일부 모델의 결함 관련 무상 수리 프로그램을 운영한다고 밝혔다.

애플 아이폰X 가운데 일부 모델에서 화면 터치를 인식하지 못하거나, 반대로 화면을 터치하지 않았음에도 터치 동작이 일어나는 사례가 보고됐다.

애플 아이폰X. / 애플 제공
해당 모델을 애플 공인 서비스 제공 업체에 가져가면 화면을 무상 교체받을 수 있다. 기존에 이 문제로 화면을 유상 교체받은 소비자는 환불받을 수 있다. 언제 생산된 제품인지와 관련한 정보는 애플 홈페이지에 게시되지 않았다.

터치 바가 없는 애플 맥북프로 13인치에서도 결함 사례가 보고됐다. 대상은 2017년 6월~2018년 6월 사이 판매된 제품 일부다. 128GB 혹은 256GB SSD에 저장된 데이터가 사라지는 문제다.

애플 공식 홈페이지에 접속, 사용중인 맥북프로 13인치의 일련번호를 입력하면 결함 여부를 확인할 수 있다. 대상 제품은 애플 공인 서비스 제공 업체에서 무상 수리받을 수 있다.


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