최근 신규 확진자 수가 연속 5만명대를 기록하고, 재택치료자 수가 21만여명(2월 12일 기준)을 넘어서고 있다. 이에 솔닥 등 국내 주요 비대면 진료 플랫폼을 보유한 원격의료 업계가 코로나19 확산에 대응하기 위한 공익 서비스와 콘텐츠를 잇달아 내놓으며 자발적인 행동에 나서고 있다고 15일 밝혔다.
카카오톡 기반 비대면 진료 플랫폼인 솔닥은 재택치료자와 자가격리자에 특화된 진료 서비스를 제공하고 있다. 제휴 병원과의 협업을 통해 코로나 확진자들이 겪을 수 있는 고열, 기침, 인후통에 대한 맞춤형 진료‧처방, 약품 배송 서비스를 제공한다. 재택치료자들에게 처방된 약품은 배송료 없이 우선 배송한다.
또한, 정확한 자가진단 키트 사용법과 결과 해석 방법, 재택 모니터링 과정에서 주의해야 하는 점에 대해 의료진이 쉽게 설명하는 동영상을 제작해 회사 사이트와 유튜브 등을 통해 제공한다.
솔닥은 재택치료자가 따로 앱을 다운로드할 필요 없이 카카오톡 채팅과 영상통화 기능만을 활용해 진료받고, 처방받은 약품을 주소지로 배송받을 수 있도록 비대면 진료 지원에 서비스를 적극 활용하겠다는 계획이다.
솔닥의 주된 진료 영역은 유아 피부질환, 피부 트러블, 탈모 등의 만성질환이지만 오미크론 변이 확산이라는 긴급 상황에 대응하기 위해 제공 서비스 영역을 확대했다.
솔닥을 통해 진료를 받은 한 이용자는 "확진을 받고 집에 머무는 동안 열이 나면서 걱정이 됐는데 영상통화를 통해 자세하게 진료를 받고 약품까지 배송받을 수 있어 큰 도움이 됐다"는 후기를 남겼다.
솔닥 관계자는 "코로나19 확산을 막는데 조금이라도 힘이 되고자 제휴 병원 의료진과의 논의를 통해 진료 영역을 일반적인 질병, 질환까지 확대하기로 결정했다"라며 "그동안 쌓아온 비대면 진료 노하우를 통해 재택치료자들의 진료를 적극적으로 돕겠다"라고 말했다.
원격진료가 한시 허용된 지 3년째로 접어들면서 국내 비대면 진료 플랫폼들의 역량과 영향력은 빠른 속도로 성장했다. 원격진료가 처음 허용된 이후 이용 건수는 2020년 2월 2만4727명에서 2022년 1월 누적 352만3451명으로 2년 사이 1500% 증가했다.
플랫폼들은 이미 비대면 진료와 정기 모니터링을 위한 온라인 시스템과 약품 배송 체계를 갖추고 있고, 많게는 수백 곳의 병‧의원, 약국과 제휴를 맺고 있다.
원격의료 업계 관계자는 "지금은 각 서비스마다 개별적으로 공익 차원에서 코로나 관련한 서비스를 제공하는 단계다"라며 "방역 당국의 공식적인 요청이 있을 경우 많은 플랫폼들이 재택치료자 대상 비대면 진료‧모니터링 과정에 동참할 것으로 예상된다"라고 말했다.
하순명 기자 kidsfocal@chosunbiz.com